How to Choose the Right Service to Build A Website, Own Your Website Rights, Drive Traffic through SEO & Email Marketing and Analyse the Traffic to Measure ROI – Interview with Eric Spellmann

Eric Spellmann

(The Owner and President of Spellmann & Associates, he’s an expert in Web Development, Social Media Marketing, Traffic & Leads Generations and Email Marketing)

 Eric Spellmann on Be Efficient Tv with Ahmed Al Kiremli

The Best SEO Plugins, How to Avoid SEO Scams, the Differences Between Bounce Rate & Hits and Context vs. Keywords? Best Ads Services out there?

How to Pick a Web Address (Domain Name) Correctly?, The Differences Between Primary & Secondary Domains? Which Program to use to Identify the Legal Pictures?

Video Interview

Audio

Bio

Eric Spellmann is the Owner and President of Spellmann & Associates, a technology company offering online marketing, social media management, and website design.He is a featured speaker at a number of state and national technology conferences.  His free online marketing videos continue to go viral with over 200,000 views and climbing.   His unique style appeals to all levels of audiences. He is often hired to convey technically challenging topics to non-technical people. He is often labelled a “Technology Evangelist.”

As a Texas Panhandle native, he earned his MBA from West Texas A&M University.

 Websites & Social Media Links 

http://www.ericspellmann.com/

https://www.facebook.com/SmallBusinessTechTips

https://twitter.com/ericspellmann

https://www.linkedin.com/pub/eric-spellmann/9/884/a27 http://www.youtube.com/user/ericspellmann

Interview Questions

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV program is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts and today I have with me Eric Spellman he is the owner and president of Spellman Associates, he is an Internet marketing expert, web development expert, expert in traffic, email marketing and social media, welcome to the show Eric.
Eric Spellman: Thank you very much I’m looking forward to this.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure, tell us more about your background and how did you start in the Internet
world?
Eric Spellman: Well my background is more education than anything. When I started I worked at a local university and it was back when they were first connecting the Internet, back when the public didn’t have access to the Internet so my job was to teach the professors at the University why the Internet was useful. So I had to learn a lot about the Internet during that time to do that so I quickly realized that teaching technology was something that I really enjoy.
Ahmed Al Kiremli: What year was that?
Eric Spellman: This was back in 94 or 95, very early, back when the public really didn’t have access to it. It
was primarily universities and government here in the United States. Ahmed Al Kiremli: What did you study?
Eric Spellman: I have an undergraduate degree from West Texas a and M University in computer information systems, basically a programming degree and then I got my Masters in business, my MBA from the University as well.
Ahmed Al Kiremli: If you went back in time would you do the MBA again or would you say an entrepreneur like this? Do you think it’s a required to be entrepreneur or not?
Eric Spellman: Getting your MBA helps if you want to start a business, it was wonderful I highly recommend if you ever have a chance to get your MBA do it, because it will help fill in the gaps and give you a lot of information that an undergraduate degree wouldn’t give you as it relates to starting your own business, I love it, it helped me immensely.
Ahmed Al Kiremli: What are the services that you provide through your company and how did you start your company, how did you do this transition from education into opening your own company?
Eric Spellman: The company was started back in 2001 as a computer training company remember I said teaching is what I like doing, it was starting is a training company where businesses could send their employees to my company and they would learn Microsoft Excel or Word, programs like that that were not offered back when those people at the school so we get a lot of hands-on daily training and then the local university decided to start offering that to and their prices were much cheaper than mine so as an entrepreneur I had to change or die. I had to do something new, I had to quickly turn so I bought a small web design company and started building websites and started doing that and then I realized that simply selling a company or website wasn’t good enough and too many people thought that a website was just a glorified pamphlet, an online brochure when in fact the website should generate leads, should generate sales but only if they are built a certain way so our niche if you will our specific area that we target very much has to do with helping the customer understand that correct Internet marketing generates leads or sales and that can be, the metrics on that can be measured, I’ve always that of the opinion and ensure you are to that you
cannot manage what you cannot measure. A lot of people think that the goal of website is simply hits, traffic, and what I’m teaching my customers through our Internet consulting which is what we do now but I’m teaching my clients is the goal of website or online promotion is not traffic, the goal is conversion. A conversion from an anonymous looker if you will to lead her to a sale.
Ahmed Al Kiremli: You bought the company or restart of the company from scratch?
Eric Spellman: I had my company and then I bought a very small web design company and incorporated it into my company so my company switched from being a training company where we had computers and we taught people how to use computers to a web design company. As an entrepreneur and let me tell you that was a scary thing to do.
Ahmed Al Kiremli: What is that?
Eric Spellman: Because if I didn’t make the change I would be out of business. Being an entrepreneur there are so many scary things about it but it also makes it exciting because you see something coming down the path.
Ahmed Al Kiremli: So you feel that the educational. Was over and you wanted to mix education with web development or your model in terms of education was like networking and you said, you mentioned that you have to add another service to of the company to make it work?
Eric Spellman: Keep in mind I was offering computer glasses because no one else in this area was. All of a sudden a big competitor showed up and I could not compete with them, I knew I would not be able to compete.
Ahmed Al Kiremli: What year was that?
Eric Spellman: This was maybe 2005 maybe. I knew I couldn’t compete so my company had to either
change or go out of business.
Ahmed Al Kiremli: How many people did you have when you bought this company how many people did you have in the company and how many people you have now?
Eric Spellman: Back then I only had two people but when I bought the company that came with a web developer so that helps. Now we have between 13 and 15 people and hundreds of contractors around the world.
Ahmed Al Kiremli: Outsourced. So what are the things that anyone who wants to build a website should start with our ask himself or ask the developer to deal with like what are the things that we should look at before we start building a website for our brand or company.
Eric Spellman: Before you ever pay anyone to build a website, before you go get one of those free that website or something, you as a business owner must ask yourself the question: what is my goal with the website? How will I measure success when it is all said and done, too many people think that a website is an online billboard, a virtual pamphlet if you will so as a business owner a website can’t simply be one of those little check off the list and go to the next thing, I’m starting a business or get a website done. Keep in mind that the website will be the number one way people find you the number one way.
Ahmed Al Kiremli: What are the 10 website mistakes and don’t you think that most people build their website just as a digital catalog that they put on the net for their company to have like a property of the Internet.
Eric Spellman: Yes there are so many mistakes that people make if they just thought about it if they just sat down and wrote about these mistakes would not happen me give you some examples: one of the first mistakes people make is choosing a bad domain name, a bad web address. It needs to be something that you can tell someone over the phone and you don’t have to spell it, I tell my customers never ever have a-in your domain name even though it’s technically all right people never remember that so when you tell them over the phone your whatever.whatever they don’t hear that so they end up typing something else. Also You need to use a domain extension whether it be.com or.whatever that your customers are used to using. Here in the United States we have.net.org and.everything that I tell my customers you need to use.com because you can tell them.work all day long and people will still take.com. Also one of my rules concerning your domain name is that it doesn’t have to be the name of your company can be what you do and from a Google SEO standpoint that can actually help you. And that’s just the domain. When we look at the website, when I look at someone’s website, what because I have a lot of people call me up and say Eric look at my website and on what you think. When I go to it I give it five seconds, I land on the home page and I scan it the same way everyone else does from the top left to the bottom right and I’m looking for a picture of Fraser a title that somehow communicates that these people might meet my needs. Because that’s what people do, too many websites have too much text and that’s all it is, keep in mind no one is going to read all about the first time they went on your page. Also no one scrolls, 80% of first-time visitors to your website will never scroll. If they don’t find something that gets them in the first few seconds, five seconds I say they are going to head to the back button and go to the next guy on Google.
Ahmed Al Kiremli: So they just have a look as it is as a square on the screen without scrolling and then they will decide if they want to scroll or go to another page.
Eric Spellman: Exactly, the goal of a homepage is to simply convince someone to click, that’s it. One of the most important web statistics that I point out to business owners is called the bounce rate, a lot of people think it’s your traffic, most important statistic is traffic but no to me the most important Internet statistic to measure whether your website is working or not is the bounce rate, let me explain what that is. The bounce rate is the percentage of people who land on your webpage and then they bounce off and leave and don’t click on anything in other words there was nothing on that page that got them to engage, nothing on that page that got them to go deeper. The bounce rate for most businesses should be below 30%. But I’m finding if the statistics are available on a website, most of the people who come to meeting help their bounce rate is upwards of 70 or 80 or even 90% which means 90% of the people for the first time living on that page don’t click on anything, they leave. So to me it’s one of the best ways to measure whether your website is connecting people you are trying to reach. If people look at their Internet statistics, if any of your viewers go to look at their Internet statistics and they don’t see bounce rate, typically the best way to see the bounce rate is to make sure you have Google analytics installed, Google does show the bounce rate. To me it is the most powerful statistic to know whether your website is working.
Ahmed Al Kiremli: What makes people bounce out of the website like what should we change on the homepage to make people stay more or do we just keep testing and measure through Google analytics?
Eric Spellman: That’s a great question, the key is to think like one of those potential customers, what I tell people is that everyone who was on the Internet doing searches for a company, they have a need of some sort, whatever we have a need from a marketing standpoint we make decisions as a human being for only one of two reasons, every decision is for one or two reasons, we are either trying to avoid pain or desire something we don’t have, that’s it, every decision you make is based on either avoiding pain of some sort, financial pain or physical pain or you want something we don’t have. So we realize that when people go to Google and the type something in its based on that so for instance if someone who sells cars as a website, why is someone looking for a car? Maybe they are trying to avoid the pain of a car that no longer works or maybe they desire a nicer car than they currently have, you said I’m saying? Understanding why someone is searching for you can help you design the page in the first place. The key is that you have to have something
on the page that make someone want to click. Let me give you an example: here in the United States when someone buys a house they buy it from someone call a realtor someone who sells houses. And a realtor needs a website. A lot of realtors don’t realize is what should be on their website. I tell people all the time that buying or selling a house is the largest financial transaction most people will ever make so there’s a lot of fear, how will I choose a realtor who will get a high price for my current house at five me a house for a good deal? There is a lot of fear so you are probably saying Eric what are you getting at? If a realtor came to me and asked what I need to get a my website to lower my bounce rate I would tell them this: you put a little square on it, a little button and it might say 10 mistakes you can’t afford to make when buying a house. That’s it. Because what’s going to happen is someone who doesn’t understand the first thing about buying or selling a house goes to a website and they want to be educated, they don’t know if they’re going to make a right decision or not, so if you help them make the right decision then you become more of an expert than a salesman. Everyone would rather do business with an expert than a salesman.
Ahmed Al Kiremli: So each website has to have a blog or even if it’s a landing page to explain, to cure the pain of the visitor to the website.
Eric Spellman: Exactly there needs to be something that speaks to me that the pain of the desire of the person going to the site. Because of it’s not, if it’s simply a listing of prices and product descriptions is not going to connect as much, you have to connect psychologically.
Ahmed Al Kiremli: Me ask you question is for the audience to understand, what is the difference between.com and.org or.net or.co?
Eric Spellman: In the old days.com stood for commercial so any for-profit venture was a.com,.net in the old days was primarily an Internet service provider, someone that provided networking, and.org was primarily for nonprofits. The rules surrounding that don’t exist anymore so basically anyone can choose those. The problem we run into is when a client comes to me and says hey Eric a competitor has already got the.com I want so I’m going to get the.net and I say no don’t do that because if you get the.net version then you tell someone chances are they are still going to put.com on it and then they’re going to go to your competitor which is what you don’t want.
Ahmed Al Kiremli: So we have say be efficient.tv, do you think it’s a mistake should be go for.com?
Eric Spellman: No not necessarily what I recommend, because that is how your branded, if be efficient.com is available grab it and redirected as well, you still brand yourself as be efficient.tv and that’s the one you put on everything but just understand that a lot of people I forget the.tv and put that on there, another thing I’ve seen another mistake I’ve seen is you may want to get be efficient TV.com because you can tell people yeah go to my website it’s be efficient TV, and they don’t hear the ., other members be efficient TV so they type in be efficient TV.com so you may want to go register that and redirected as well. I’ll give you a good example my name Spellman has 2 names on the end and no one remembers that so I registered Eric Spellman with one and and you know that half of my traffic is going to the misspelling of my name and it still comes to my site.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between primary domains and secondary domains?
Eric Spellman: The primary domain is the one that stays up in the address by the whole time when you’re on the website, it’s how Google knows you, back in the day you can register hundreds of domains helping to influence Google from a keyword standpoint, that’s gone. Google now only looks at the primary domain and once in the primary domain is what stays up in the address bar so if you typed in Eric Spellman with one and.com and hit enter it was show up as two ends at the top it would redirect, the primary domain is the that is slowing some of the website so what is the perfect size for the images that I should use my website?
Eric Spellman: The key is to understand the mobile platforms, realize that more people after this year, more than half of Internet traffic will be for mobile devices either smartphones or tablets so understanding that people are using their data plans and wireless you want to make sure that your graphics are optimized so I prefer to use.PNG files versus JPEG, they seem to be a little bit more compressed but offer better quality.
Ahmed Al Kiremli: You feel that PNG is better than JPEG?
Eric Spellman: That’s my personal opinion, actually have developers who work for me to disagree with me
on that but that is just my personal opinion. Ahmed Al Kiremli: Why?
Eric Spellman: Well because everyone has their favorite on how they optimize. On a web platform you don’t have to optimize the images or you don’t have to have as high resolution images as you would in print but the problem is a lot of new web developers and business owners will upload these monster pictures better print quality but way too big for the web. Because one of the statistics I like to share is that your website needs to come up within three seconds, it needs to totally come up with an three seconds or people will get bored.
Ahmed Al Kiremli: So PNG will compress automatically even if it’s a big like example if you upload a picture on WordPress you choose usually the size that you want to pick for the picture when it’s coming on the blog posts or on the page that you are adding the picture but if you have added it in the original size and it’s a PNG will Google still read a small picture or will not slow down your website or what do you mean by it is optimize better like it looks better on phones than JPEG?
Eric Spellman: The reason I like PNG is because when it does compress it doesn’t get as jagged as JPEG does so the compression looks better, the algorithm is more efficient, smaller sizes retain the quality of the image.
Ahmed Al Kiremli: Okay that’s great. How to know that my pictures are legally, our legal and I didn’t take it from somewhere or somebody has taken my pictures?
Eric Spellman: One of the easiest ways to do that is to search for your own pictures and what I mean by that is do a Google search, a Google graphic search, when you go to Google there is an option to go to images and you can do an image search and then you can simply drag your image file and drop it onto Google and Google will go find any image that looks similar to that and that is what most people don’t realize, you can just drag-and-drop images onto the Google search bracket and Google will find similar images, it’s an easy way to know if someone is copying a photograph or your logo or anything, I remember I got a little bit of notoriety around here when I diSEOvered that a local city had a brand-new logo and I simply did a Google image search and I found that whoever did that logo actually borrowed it from someone overseas and there was almost some legal trouble over that and they had no idea that the person hired to build their logo have done that.
Ahmed Al Kiremli: Sometimes the designer, I always asked the designers if they come up with that 100% and they say yes but sometimes they do take it from somewhere else. Just to explain it more to the audience, we take it from Google images and then we track it into and not Google.com to Google/images they have a certain website.
Eric Spellman: All you have to do is go to Google and type in Google image search and it will come up with the URL and then you have the image and its JPEG format and a folder and you can just grab the image and then drop it onto that webpage and Google will do the search.
Ahmed Al Kiremli: Okay how to on my rights, my website writes because some developers build the website for you and they still on your website.
Eric Spellman: Make sure that if you are not an hour or a business owner and you have someone else build your website, make sure that in writing in the contract we states that you the business owner own the intellectual property rights to everything and I mean the graphics, the content, the entire website, the easiest way to do that is to say hey if I become angry with you Mr. web developer and I want to take my website to someone else to host, is that possible? And that will be one way for them, for you to know whether they allow that are not. Really you needed in writing where you own everything, let me give you a good example, I’m in Texas and the state laws in Texas are that if anyone build your website even if you pay them to, by law the person who built to the website owns the rights to the pieces they built in that website. I’ve seen situations where a web developer will hold it hostage, someone says I don’t want to do business with you anymore in the web developer says fine and keeping your website and that poor business owner has to start completely over.
Ahmed Al Kiremli: And most people don’t know where to buy domains through Go Daddy or another service and they don’t know how hosting works with domain so they don’t have control over the website they always keep it with the web developers and the web developer sometimes take advantage of that.
Eric Spellman: That’s a good point, they need to make sure by doing a WHOIS search on their domain, they need to make sure that they the business owner is listed as the registrant, there is multiple contacts in a domain but the most important one, the legal owner of that.com or whatever is the registrant.
Ahmed Al Kiremli: So they can buy it for me through their Go Daddy account and they put my name as I am the owner for the website, not necessarily that I have a Go Daddy account and I purchased the domain myself.
Eric Spellman: Correct, a lot of people don’t know how to register domain, so they need their web developer to do that for them, just make sure that when the developer registers the domain that the business owner is the registrant, not the developer.
Ahmed Al Kiremli: But even if I am a business owner and I purchased the domain still they own the rights for the pictures of the designs that is why I need to have a contract with them saying that I own everything for this website. Because most people when they outsource they don’t do for example even myself I have so many people outsourced I work with them, from their trusted experience sometimes I don’t really sign a contract with them for my new website so that is a great point.
Eric Spellman: If it isn’t on paper it doesn’t exist.
Ahmed Al Kiremli: So how do I find the right company, the right development company to build my
website for design it?
Eric Spellman: The key is to ask questions before you sign something, too many business owners think that they don’t have enough technical knowledge to ask the right questions and so they think that buying a website is strictly something that is priced based, that whoever the lowest prices is the best solution when in fact there are a lot of questions like very good points you brought up, ownership, take a look at their portfolio, see what they’ve done, talk to some of their previous customers to find out if they had a good experience, get a timeline, how long will this take, find out if they have other employees or if it’s just them and see if they have another full-time job somewhere else and they just you websites at night, you follow me? How long have they been around, there are a lot of things that you need to find out because your website is the number one way people are going to find you, the number one way, if you are going to spend promotional money anywhere I believe the biggest piece should be spent in the online arena.
Ahmed Al Kiremli: So as a web development company how much usually on average do you charge for let’s say a WordPress blog or an e-commerce site or membership site, just give us a range of your prices.
Eric Spellman: It truly depends on the SEOpe but typically what we like to do with clients is have a relationship with them, if they just won a website with no help, we build them a website and they take it and they update and everything, then we simply charge around US$3000, one time for the website however the majority of our clients don’t do that, the majority of our clients pay us a monthly fee which includes us writing a lot of content for them, actually writing a lot of these articles we talked about, helping them build it from scratch but meeting on a regular basis to go over there social media and their statistics and to help them set all these pieces up, and email campaign, we in the sense become their full-time Internet employee and for that we charge 1299 a month, basically $1300 a month.
Ahmed Al Kiremli: That includes how many posts per month for your copywriter, like SEO, including what?
Eric Spellman: Exactly from a content piece it includes us writing 2 600 word articles a week in order to help them from an SEO standpoint. Because content is king, SEO is King, you could have the best website in the world but if Google doesn’t know you there is no point, I tell people all the time if you go to Google right now and you are to tell you how to rank well in Google, type that in, I am number one and I have been that way for a year and a half and it’s because I have the content that Google wants to read, I don’t she Google, I give Google exactly what it wants and that is the key, you don’t want to hire an SEO company that is trying to trick Google, you want someone follows Google’s rules so that Google truly does believe that your website is more relevant than all the rest.
Ahmed Al Kiremli: In a minute we will talk more about SEO, let’s go back to domains like what is the cheapest way to buy domains, many people use Go Daddy and they buy the domain for $10 and then every year they pay $15 to renew the domain, is there any cheaper way to buy a domain if I am saying Internet marketer and I have 100 domains so that really concerns me to bring this cost down on an annual basis and I can let’s say if I purchase a domain through Go Daddy can I shifted to somewhere else with cheaper price?
Eric Spellman: Yes you can transfer them around, I’m a fan of Go Daddy mainly because they are a big company and they have been around and I know they probably will continue to be around but if you go to Go Daddy if you have a bunch of domains they have bulk pricing and as long as you don’t include all of their extra services you can do much better than $10 per year.
Ahmed Al Kiremli: Okay, which CMS do you prefer, system content management system do you use, do you use WordPress or something else, some other frame?
Eric Spellman: I like the newest WordPress a lot from a CMS standpoint but I also like Weebly, my customers tend understand it thoroughly easy, it’s very drag-and-drop and for than they need that, I have a lot of non-technical customers so I need to find one that I can maybe show them in a video how to use it and they get it. So I like WordPress and if I had to choose another one it would probably be Weebly.
Ahmed Al Kiremli: Which favorite theme provider’s you prefer, do you buy themes is it sometimes easier to use a ready theme for a website it’s already optimized with the mobile for the mobile users or do you just custom make the design based on your customers need?
Eric Spellman: We don’t have a specific theme provider that we are huge fan of we typically search for themes by color and graphic style and whoever is doing that, that’s what we go with and even then we tweak it a little to make sure that it is very specific to the client.
Ahmed Al Kiremli: How about hosting if I have a small website which is a digital catalog and I don’t have that much traffic where should I host my website and if I have a huge traffic where should I host my website?
Eric Spellman: A lot of it depends on what kind of traffic is it, if they are watching videos or if it simply a lot of people downloading webpages it truly depends, I try to sue the big players, a lot of it has more to do with the host of the website rather than the software used to build the website so once again some of my customers have huge amounts of traffic and they host on Go Daddy because Go Daddy can scale, from a really huge customers we put them on the Amazon cloud because it’s highly redundant but Weebly is good to especially if there’s going to be a huge strike of traffic here and there. We have agreements with some small providers who maybe have the servers in a data center somewhere, but when you don’t have redundancy and multiple service centers around the world like a handle outages and things then sometimes you may get cheaper prices but you will have more downtime.
Ahmed Al Kiremli: So you don’t use like WP engine or some of the other names coming up in the last few years.
Eric Spellman: Those are great platforms especially for WordPress because they understand it, blue host is a great provider, I don’t have anyone on blue host but I do have friends and they love it. A lot of it just depends on how much traffic and what kind of traffic you have.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between leads and sales?
Eric Spellman: That’s a critical question, most businesses think their goal is sales, their goal is sales a technically in the end the way you are going to make money as a sale but it depends, when I say sale as it relates to online as a website, I’m saying that they can put something in a shopping cart, purchase it and give their credit card and then you ship it to them, that’s a sale. Any other website where you are strictly trying to get people to call you up a contact you and then you actually make the sale, that is a lead generator. So every website can basically be divided into one the generate sales or generates leads. The only ones that generate sales are the ones that have shopping carts. All other websites, their goal is to generate leads.
Ahmed Al Kiremli: Now I built my website, how do I start marketing from a website to get traffic?
Eric Spellman: Well I would first go after Google organic SEO, you want to make sure that you are showing up when people search for products and services like yours. So the key is content, you got a make sure it’s there, second you can do an email campaign, first of all get your email contact list and make sure those people are okay with you sending them something it always has to be opt in and then start sending something on a regular basis maybe once every couple of weeks of something and then grow that list, everyone who calls and say hey would you like to get my newsletter with some free tips? They will say yes and then you have a new email address. My email goes out to 15,000 people once a week and you’d be surprised how many leads I get from that and there are from people who may have been subscribed to me for years and then all of a sudden they need my help and because of my email list it is top of mind awareness, I was the first one they thought of because even though I hadn’t personally talk to them in four years they were getting my emails every week and so they were reminded of who I was, so SEO and email campaigns and then social media but social media only if your target customer, your target demographic the people you are going after only if they are on social media. People say Eric which is better Facebook or Pinterest or Twitter or whatever and I say it’s not a matter of which is better it’s a matter of where your customers already are. The question to ask is where are your customers already hanging out and that’s where you need to be.
Ahmed Al Kiremli: So how many times should I send an email or use an autoresponder to send an email to my list because recently the marketers have kind of ruined the email marketing like the space they really ruined it by spamming people so how can I be nice and keep my list without lots of opt outs?
Eric Spellman: That is that a question of what I have diSEOvered in my experience because I send out tens of thousands and I only get one or two unsubscribes per newsletter and what I have diSEOvered is that the more content the more useful content and not advertising but content you put in the newsletter the fewer people will opt out. It’s a balance, you have a certain amount of advertising you want to put in their maybe banner ads or whatever but then you have content that they want, if you have more content and advertising then more people will read it and then read the next time and the next time. If you have too much advertising and not enough content to make it useful they are going to start deleting and deleting and eventually hitting unsubscribe so for me for my company and keep in mind it is different for everybody but for mine I have diSEOvered that it’s about 80% content and 20% advertisement. If I go too much advertising more people unsubscribe so my content is video that’s the other thing I love to send video, people would rather watch something than read something.
Ahmed Al Kiremli: How much do you charge if you send 4 newsletters a week, if you are just sending it or if you are creating and sending it?
Eric Spellman: Keep in mind us helping our customers create these newsletters and send them out we do that as a part of what we charge in the 1299 but we suggest that our clients use an email service, my favorite is mailchimp. The reason I like mailchimp, there are some others but my favorite is mailchimp because the reason is the interface is very easy for my customers to use but also it is completely free up to 2000 subscribers so I knew business who doesn’t have a lot of money to spend as they are building their email lists can use mailchimp totally free up until they had 2000 subscribers and I’ve had a lot of success with it.
Ahmed Al Kiremli: So if you do only the part of the package of $1300 if I am a customer and I want you to do only the content for me four times a month and send the content the list how much would you charge me for that?
Eric Spellman: Just the content keep in mind the content is an extremely labor heavy piece because we review it three times, it can exist anywhere else on planet Earth or Google won’t value it so basically if someone just wants content we charge $150 per article. If someone want to do 2 a week for a while we would give them a diSEOunt an offer that at $975 a month and that is two per week.
Ahmed Al Kiremli: How do you see the future of social media?
Eric Spellman: Social media is evolving, Facebook is hurting right now more and more young people are leaving Facebook and moving to InstaGram, Twitter is picking up and Pinterest is okay those are the main ones I’m seeing activity in, LinkedIn unless you are in a business to business environment I just don’t see that much and LinkedIn except for people trying to find jobs but Facebook is still kind of the place where the majority of my adult customers hang out but if you are going for people under 30 years old then I would start recommending some of the younger social media places like InstaGram.
Ahmed Al Kiremli: Let’s move to SEO, what are the techniques that you use for off-site and on-site SEO?
Eric Spellman: I’ll tell you my secrets right now, getting to the first page of Google is the goal, number one would be a dream but first page should be every business owners goal. No one goes to page 2, people will change their search refer they go to page 2 so your goal is to get to page 1 to even be considered. The key to understand is with the latest changes to Google they are primarily looking at content it’s no longer about meta-tags and some of those things it is about content, Google wants to only show the most relevant websites with so does a search in order for them to consider your website relevant your website must have three things: number one, it has to have conversational content and when I say content I’m not talking about pictures or videos I’m talking about text, the only way Google can measure one website over another is text and so it has to be conversational, when I say conversational it has to be something that people understand, something written for a 10-year-old to understand. Sometimes people put text on their website and it’s up
here at the high school or college level, Google doesn’t like that because very few people will understand it so it has to be conversational, that’s number one. Number two, the content must be unique it must not exist anywhere else on planet earth because only the first person to have that content will have SEO credit for it everyone else gets nothing. If I have a client who says you know what a manufacturer has given me permission to copy this information and put it on my website I tell them no don’t do it because it won’t help you. You have to have unique content that doesn’t exist anywhere else. That’s number two and number three is that you have to be adding content all the time, that is how we came up with the 2 a week we diSEOvered that our clients start climbing the ranks fastest when we add around 2 4-600 word articles or blogs a week, by changing the word here changing your there, now it’s about adding content, the more content you have the more valuable Google sees your website.
Ahmed Al Kiremli: So every website in other words has to have a blog.
Eric Spellman: Not necessarily, a blog can be it but what I do for my customers and I’ve actually seen Google give better preference over blogs if someone will actually create a static webpage for an article, the entire page is for that article not necessarily in a blog database. Google tends to give a higher value to a static page.
Ahmed Al Kiremli: But you cannot create so many static pages within a same website, you should have like a system like a blog to keep adding the content right?
Eric Spellman: You should have a table of contents for instance if you look at my website I don’t have a blog on it and yet my website ranks number one around the world for a whole bunch of things and I have around maybe 60 or 70 pages but I’ve created kind of a table of contents for it so that Google understands but then every one of those goes to a page totally about that topic. Basically this is how I came up number one for some things.
Ahmed Al Kiremli: So how much should I focus on SEO like you just now said that everything changed and people should create more content and more often they post content, so if I do zero SEO and I have great content how much will that affect me if I focus 80% on content, if I don’t do any SEO how much will I be affected?
Eric Spellman: If your content is good Google will like it too, that really is the key, forget SEO, which are your page names a relevant like the name of the title of the article, don’t try to keyword loaded page, Google’s onto that, if Google senses that you wrote an article because you’re going after certain keywords they will spank you hard and maybe even do list you for trying to trick them so when our writers write an article we don’t give them keywords to go after we give them topics and the writers write a topic and if they are writing it well enough certain keywords will naturally show up. Too many business owners make the mistake of trying to mention certain keywords over and over like 13 times thinking that is the key and it is not the key. Google looks at that and if Google thinks you are trying to force them to rank you better they are not going to do it.
Ahmed Al Kiremli: So no need to do the meta-tags?
Eric Spellman: I still do it, but what I’m saying is the primary thing that Google looks at now is content. I do the meta-tags for Google to understand what the pages about but the primary thing is content it truly is an Google will even tell you that.
Ahmed Al Kiremli: Which one has more effect on my website traffic is it on-site SEO or off-site links?
Eric Spellman: On-site. Back links are not nearly as important as they used to be because too many people abused it with link farms so Google is looking more at the Continental website them how many people are linking to them. Now how many people link to them is still an important factor not as much is content. I
have a number of links back to me but I do not directly solicit them, I focus solely on content and it has gotten me number one so many different things.
Ahmed Al Kiremli: When a client comes to you and he says that you are an experienced web developer and I have this website for you, will you tell him that for these keywords I will rank you a number one page and within how long usually on average is a take you do that?
Eric Spellman: Keep in mind no one can guarantee someone first position because no one knows how Google ranks, no one knows the exact mathematical formula that Google uses except for Google.
Ahmed Al Kiremli: First page unnecessarily number one.
Eric Spellman: Yes and first phase always tell people, the way we measure our success is if we can get your business to first page and it depends on the competitiveness of the topic and how many people are actively going after it but we have had some customers where we make changes and we update it and we tell Google about it and within two hours they showed up on the first page. Within a couple of days they were number one so it depends, other people it may take a month or two it just depends on how many articles are created that are relevant to that and also how often Google is going and checking check your updates but that’s why I recommend every business owner when they set up their website goes ahead and set up their Webmaster tools account with Google because it’s the best way to tell Google about new pages you have and also the best way to see what Google thinks of your webpage from the search standpoint.
Ahmed Al Kiremli: But like let’s say you rank me within two months or one month on page 1 then I will just keep continuously creating the same content that I usually used to create, is that enough or should I still take it in terms of SEO and you should maintain it for me to make sure that it will stand page 1?
Eric Spellman: What I recommend is that you go after multiple topics, notice I haven’t use the word keywords, because you need to think in terms of questions, one of the best questions I could give you if you are one of my customers would be this: what problem is your company the solution to? What question on Google are you the answer to? If you can answer me those I can help you get found. You have to think in terms of what our people typing into Google. Women typically type actual questions into Google while men type in keywords, Google is looking more at the questions then the keywords now so keep in mind what you do, good example of what you do is a whole bunch of things so there are thousands of potential searches in Google that you would consider yourself the most relevant for and so once you start showing up on page one for say one question you go after the next and you go after the next because it’s like putting multiple fishing lines in the water you are going to catch more fish the more fishing lines you have out there.
Ahmed Al Kiremli: What is your favorite SEO plug-ins for WordPress?
Eric Spellman: I don’t know, SEO moz, I use the little bit but when it comes down to it I don’t have any specific plug-ins except maybe as it relates to helping me quickly do some meta-tags but I really don’t depend on plug-ins it’s all about the content, I focus on the content.
Ahmed Al Kiremli: So now for your on-site you just create content you don’t need to add the meta-tags or all these different things?
Eric Spellman: I manually enter meta-tags when I create a new article or when my team creates a new page we manually enter that and then we create content and move on and we go to the next one and I have so many pages out there that Google is starting to see my site as relevant for a number of things. The key is content and not to stop.
Ahmed Al Kiremli: How to avoid SEO scans because SEO is the subject that is a weird subject and very
difficult to be understood for most people.
Eric Spellman: Definitely and that is a huge problem because when I tell people I can help them get found in Google a lot of times they’ve already been burned by someone scamming them so it is difficult and when I tell them is this, the very second you want your website you are going to get calls all the time from someone promising you the world so here’s what I tell them: if someone guarantees you number one spot in Google like number one, hang up because no one can guarantee you number one. Also keep in mind that a lot of people throw SEO out there when really they are just going to set up an ad words account for you, if they say that we will have you there in two hours they are probably talking about an ad words account so if they are talking about pay per click that is not the same as organic.
Ahmed Al Kiremli: So it’s like advertisement for the audience to understand, how much do you charge for only SEO?
Eric Spellman: Keep in mind that’s where the content comes in so writing the content. If someone just wanted to consult with us and they were going to write all the content and we were going to evaluated and help them get it right then we charge $600 a month. For all the content they want to do.
Ahmed Al Kiremli: So if they write the content you charge 600 and if they don’t Eric Spellman: then it’s 975 for 2 per week.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between bounce rate and hence?
Eric Spellman: Bounce rate remember is the percentage of people who went on your website but don’t click on anything and they bounce off and hits is simply a file transfer, one of my favorite topics, people sometimes brag about the number of hits their website gets and it’s really misleading, if you want to look at traffic on the website it is better to look at page views, let me expand very clearly: a hit is simply a file transfer and what most people don’t realize is that one webpage may be comprised of a bunch of files and every pictures its own file so let’s say I have one webpage with 100 pictures on it than one person visiting that one page once would generate 101 hits, 100 for the pictures and one for the page. One person visiting ones would generate 101 hits so when someone says I get 50,000 hits a day or million hits a day I just laugh at them because it doesn’t really speak to what is being seen. Page views is a better view if you are looking at traffic but bounce rate is whether your website is actually working.
Ahmed Al Kiremli: What our unique visitors, is it like the first time ever business the website?
Eric Spellman: It depends on your host but unique visitors are typically tied to an IP address so that is how Google looks at it in its own analytics, one person visiting your website once counselee’s unique visit, if that same person comes back five times that may appear page views but it will not up unique visitors. Unique visitors is the best way to know how many total people look at something versus how many times this people looked at it.
Ahmed Al Kiremli: If I have integrated my website with Google analytics what are the most important three things that I should look at in the reports of Google analytics?
Eric Spellman: Great question, number one is bounce rate because that tells you whether people are going deeper in your site, number two would be time on the site, how much time are they spending on the site because obviously if it’s a very short time they’re coming and going and leaving and then finally, how many pages are they going to and you can look at that, Google has a measure of the past three your website you can follow the path of how most people are going, how many clicks are they going into your site, those are the three most important statistics to me.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between context and keywords?
Eric Spellman: Context is more general, keywords are very specific, when we talk about context Google is trying to figure out what your website is about. Yes it is looking at keywords but it also understands that this keyword also means the same thing as this keyword so Google is trying to figure out what this is about so for instance if I have a website and I’m talking about the importance of content as it relates to getting found on Google, Google is going to say you know what, the context of what he is writing about is SEO, even if I never mention the word SEO, that is the context of what I’m typing. Keyword is obviously well if I use the word SEO that is a keyword.
Ahmed Al Kiremli: What are the best automatic services that you use for adds like other than Google ad words, does Google ad words really make money, I’ve seen in many websites now they don’t really use it and they focus on content and products that they sell or do you recommend that we put Google ad words for whatever site that I’m building?
Eric Spellman: If you are looking to, are you asking if you have a content site and you are trying to make money from the advertising which ad engine I like the best?
Ahmed Al Kiremli: I’m asking if say I want to diversify the streams of income that are coming out of my blog, or website?
Eric Spellman: Chances are you are going to set up an AdSense account with Google where the ads appear on your page and you get a piece of pie when someone clicks on it but Amazon also has a great affiliate program, a lot of really good affiliate programs if you don’t want to use Google AdSense then one of my favorite managers of affiliate programs is called commission Junction, it’s really good and it also has ad campaigns that you can add for all sorts of subjects and you can make a little more from an affiliate program because the key is how you are going to get paid, are you going to be paid by the impression, number of people who saw the ad or based on the clicks or are you going to get paid on if it was a click through and they actually bought something from the company and you get 10% of the sale? So there are a lot of different ways to make money and it just depends on how you want to do it.
Ahmed Al Kiremli: So commission Junction is an affiliate that you have to register as an affiliate with the website and then they have like generated ads for all their products on the site and when somebody clicks and then buys a product then you will get a commission out of that, it’s not a pay per click?
Eric Spellman: They have all the versions of it, I’m just saying those are the two biggest ones that I have seen the most success with.
Ahmed Al Kiremli: What are the best techniques to sell ads to sponsors on my site?
Eric Spellman: The key to selling ads and by the way if you do a search on Google, of how to sell ads a website, I’m on the first page, again I have a whole video on that but the key to selling ads is to communicate the value of the real estate of your website. When you go to a sponsor and say hey you will pay me US$100 per month I will put your banner appear regardless of the clicks 100 a month I put it up there and that advertiser gets a feel that they are going to receive more than $100 worth of value to having that add up there, when people click on it or not. So the easiest way to do that is to talk about your traffic and I mean your total traffic, you need to be able to go to them and say 5000 people a day, people you want to do business with, 5000 people a day go to this website, would you like your ad to be up there and I’m going to charge $100 a month or day or whatever. So the key is statistics, a business owner must understand their statistics if they are going to communicate value to people they are selling ads to.
Ahmed Al Kiremli: So how does the relevancy of Google work, you mentioned you rank number one in terms of selling ads and let’s say I have interviews show and I interview maybe 100 guests and I asked them the same question, but still your website will rank number one why is that?
Eric Spellman: The key is relevancy, understanding how Google ranks, you want to make sure that when people type the question that most people are going to type that you are relevant for that, Google understands that when people change the words you’re there so you will shop for a variety of things but in the end you want to come up with the titles for your content to be very similar to what someone might actually type in to Google so for instance when I did that one video with the transcript on it for how to sell ads on your website I thought long and hard, what do I think people are typing into Google? Because the closer I can get to that the faster and move up in the rankings. I am more relevant.
Ahmed Al Kiremli: How to calculate the ROI of my website?
Eric Spellman: If your website is one that sell something in the ROI can be one of two things, can be your total sales which is easy or what a lot of the major shopping cart sites are using now is a measure of success is something called AOV, the average order value, in other words the average dollar amount or the average currency amount of one sale so instead of selling it to dollar item 1,000,000 times I would rather sell a $50 I don’t million times so keep in mind the shipping cost doesn’t change that much so if I can sell more per sale I keep more of the margin, more of the money so a lot of shopping cart sites the goal is not necessarily you want to increase sales it’s that I want to increase the AOV because that increases my profit margin so that is how a sale website would measure it. A lead website, the way you measure that success or that ROI is basically how many more leads you are getting than you were getting before. You are saying well how do you know if it came from the website and not from business card? What a lot of companies will do is they will go get a phone number that will only be seen on the website, we call it a tracking number and then they are able to look and see how many people call that phone number because the only phone number that is ever listed as on the website so it is a good way to know how many leads came in that way. So there are ways to measure the ROI and it just depends on what you’re trying to do the website.
Ahmed Al Kiremli: Do you offer a service for some of your clients that you charge them a commission per lead or sale?
Eric Spellman: No we don’t do that with our clients although I do know someone developers who do that. Our customers pay us a fixed fee and all the success they get they get to keep.
Ahmed Al Kiremli: What is the most efficient strategy to add content efficiently?
Eric Spellman: I think the most efficient way that content is regularly, Google is actually watching how often you do it, the little spider bots from Google are looking to see if anything changed so I would rather someone be adding something new every day rather than seven articles a week, one time, if Google sees that your website is constantly growing you are going to see more value so that is my strategy and to just keep adding content and I’ve been doing this for years and it has paid off, I get more calls from around the world about our services because we are showing up in Google, that is why SEO is so important, you can have the best website in the world but if no one can find it what is the point? Or you can have the worst website and if I send 1 million people to it and everybody gets there and goes eww and leaves that is also failure. To be successful you have to have two things, have a website that converts an anonymous person into a sale or lead and then you must be found in Google for the things your potential customers are looking for.
Ahmed Al Kiremli: What are the best tools to measure traffic other than Google analytics?
Eric Spellman: Google analytics is the primary but also remember that wherever you host is also going to give you some raw statistics, what a lot of people don’t know is that Google analytics doesn’t show you
accurate totals, Google analytics is looking so it is not a good place to look at for total traffic, for instance when you see page views in Google that is not accurate at all, that is truly not the total pages you got, Google only measures enough traffic to come up with trends and so what I look at for the actual true number of page views, quantities I go to wherever I am hosting on the hosting account but if I want to see trends what percentage of people are mobile versus on PCs, what time of day or the coming, things like that, what’s the bounce rate in all of this I go to Google every time but if I want to see a true measure of page views then I will go to the hosting account and the statistics offered there.
Ahmed Al Kiremli: Let’s go deeper on a personal level, how is your daily life and work routine look like?
Eric Spellman: Basically when I come in since I am the owner of the company, I have to make sure that everyone is okay and everyone is happy and everyone is busy so that is a big piece of it, making sure that everyone keeps working, also I have customers who call me and ask questions so a lot of my day is answering those questions but keep in mind my passion and my heart is teaching so a lot of what I do on my videos for my website that helps to bring customers in.
Ahmed Al Kiremli: So you go every day to the office?
Eric Spellman: I do, every single day and that is mainly because I don’t live that far from my office and also
I meet with my customers face-to-face quite a bit. Ahmed Al Kiremli: Who is your number one mentor?
Eric Spellman: My number one mentor his name is Don Taylor, he was a local gentleman who was passed away now, he is the one who taught me probably the most important thing that is made my company successful and it was this: he taught me Eric, if you give it away they will pay and at first I didn’t understand what that meant but basically what he was saying was Eric don’t keep any secrets, once you learn something new tell everyone about it so I started creating videos showing how to do everything that I do, and I tell my customer that if you watch every one of my videos and actually do that you don’t need to hire me, we don’t keep any corporate secrets for instance I just told you the secret to showing up in Google, if you do those things you will show up, we don’t keep it a secret until you pay us, I teach and what I have diSEOvered is what my mentor meant by all of that was that people go and watch my videos and they start to see me as an expert another salesman and people would rather do business with an expert than the salesman so it has generated all of this free content that I put out there has generated a lot of sales and a lot of leads back to me.
Ahmed Al Kiremli: You have passion for teaching, no plans to write a book?
Eric Spellman: Not yet, I speak at a lot of conferences also so that keeps me busy traveling around the
country talking to small business groups but yes I am thinking about a book at some point. Ahmed Al Kiremli: What are the top three apps that you use on your phone?
Eric Spellman: I am a huge Google apps person so on my phone I have Google drive, I use that all the time, I also use my Gmail app all the time and then of course I have chrome for my web browser on my phone. Those are my top three.
Ahmed Al Kiremli: What are the habits that you are trying to develop to stay efficient?
Eric Spellman: Probably delegation, the hardest part for me is delegation, and other words trusting someone
else to handle some things for me.
Ahmed Al Kiremli: So you think you’re perfectionist and you want to do it yourself time?
Eric Spellman: I am but the problem is once your company grows to a certain size you just can’t anymore and you have to trust someone else and you have to realize they are going to make a mistake and you have to be okay with that and no one is going to do it is perfect as you would but that is okay. That is been the hardest part for me because I would rather do it myself but when I look at all of the things I would rather do myself I can’t do it anymore.
Ahmed Al Kiremli: What is the secret for Hawaiian shirts that you wear, is it like that you like Miami and you like the beach?
Eric Spellman: Know it started years ago when I started making videos I thought oh my gosh the people I am talking to our small businesses who maybe aren’t technical and I don’t want them to think that technology is boring and cold and corporate, I want them to think the technology is fun so I find it makes what I’m saying maybe come out a little bit more fun and also people tend to remember to and for a small business you want to brand yourself, you want to stand out from all the other people making videos even if it’s all that’s the guy in the Hawaiian shirt, so brand yourself in some way that makes you stand apart from all of your competitors.
Ahmed Al Kiremli: Your top three favorite books?
Eric Spellman: My top three favorite books, I’ll be honest I don’t read nearly as much as I want to but the emyth is probably my favorite of all, and then there is one called the blue which explains a way to manage your employees, that was very good and then after that I’ll be honest, it gets more fun at that point, game of thrones. Not a business book, but that’s important, every business owner has got to be able to step away from their business and have a real life. You cannot be consumed by your business 24 hours a day seven days a week. You have to have a life outside of it.
Ahmed Al Kiremli: What are your other hobbies like out of work and business, what do you do, sports? The read fiction? What else do you do?
Eric Spellman: I like to hike, I like to take walks, I like to backpack and I love nature, I love the mountains and I love the beach, I love to travel quite a bit so that is what I do but also I play a lot of Xbox. I love Xbox.
Ahmed Al Kiremli: So you are a gamer.
Eric Spellman: That’s right and trust me that gets rid of a lot of stress, you come home and then you start
that.
Ahmed Al Kiremli: So here’s a new question, top favorite three games?
Eric Spellman: Okay I would say resident evil is one of my favorite, I love shooting zombies, and then after that Halo, I love the Halo series and then after that it’s kind of tough, I don’t know those are the ones that I’ve spent the last couple of years focused on are those two.
Ahmed Al Kiremli: Top three people that you are inspired by?
Eric Spellman: Top three people, Don Taylor my business mentor, he shared so much at no cost to me when I was a kid and had no idea, my parents, because they kept telling I could do it even when everyone else was saying I couldn’t. And then after that it’s hard to say of course of course God fits into that too but you said people so I guess my employees because they remind me sometimes when I make mistakes they remind me that not only is this my business but it is their business too and they depend on it and what I do depends on them too.
Ahmed Al Kiremli: Do you listen to any music while you work?
Eric Spellman: Not typically, but that’s only because I get distracted very easily. I can have the TV on, I don’t listen to music, if I listen to music a lot of times it’s just to relax and believe it or not I like the top 20 pop.
Ahmed Al Kiremli: Do you follow any routine to sleep?
Eric Spellman: I do actually, as a business owner it is very easy to be thinking about your business all the time. I try to watch a show, a TV show or something that is totally different than what I do just to get myself relaxed or maybe I read game of thrones or even play a videogame, I have to get my mind off of business and that’s what I do.
Ahmed Al Kiremli: What are the things that make you really happy?
Eric Spellman: When I’m actually able to help customer and they see success because of what I’ve taught them. When I am speaking in front of a large group of people and some of them have said Eric I will never understand this but then at the very end after I finish they go Eric you are the first person to explain this in a way that I understood. That gives me chill bumps, when I’m able to educate someone and I see the light go on in their eyes and they get it and I have made a difference.
Ahmed Al Kiremli: Last question, how can people contact you?
Eric Spellman: The easiest way is to visit my website Eric Spellman.com, I have videos there, it’s all free, learn from what I’ve learned from and that is probably the easiest way but of course I do have a phone number, 8063530004 in the United States and my email address, my personal email address is simply Eric@EricSpellman.com.
Ahmed Al Kiremli: Thank you so much, really Eric I like your honesty and your straightforward style and your energy, thank you so much for being on the show, I really appreciate it.
Eric Spellman: Thank you I really enjoy this I hope it was helpful.
Ahmed Al Kiremli: Thanks everyone, be efficient and stay efficient and see you soon with another leading
expert.
Word Count: 12362

Transcript

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV program is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts and today I have with me Eric Spellman he is the owner and president of Spellman Associates, he is an Internet marketing expert, web development expert, expert in traffic, email marketing and social media, welcome to the show Eric.
Eric Spellman: Thank you very much I’m looking forward to this.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure, tell us more about your background and how did you start in the Internet
world?
Eric Spellman: Well my background is more education than anything. When I started I worked at a local university and it was back when they were first connecting the Internet, back when the public didn’t have access to the Internet so my job was to teach the professors at the University why the Internet was useful. So I had to learn a lot about the Internet during that time to do that so I quickly realized that teaching technology was something that I really enjoy.
Ahmed Al Kiremli: What year was that?
Eric Spellman: This was back in 94 or 95, very early, back when the public really didn’t have access to it. It
was primarily universities and government here in the United States. Ahmed Al Kiremli: What did you study?
Eric Spellman: I have an undergraduate degree from West Texas a and M University in computer information systems, basically a programming degree and then I got my Masters in business, my MBA from the University as well.
Ahmed Al Kiremli: If you went back in time would you do the MBA again or would you say an entrepreneur like this? Do you think it’s a required to be entrepreneur or not?
Eric Spellman: Getting your MBA helps if you want to start a business, it was wonderful I highly recommend if you ever have a chance to get your MBA do it, because it will help fill in the gaps and give you a lot of information that an undergraduate degree wouldn’t give you as it relates to starting your own business, I love it, it helped me immensely.
Ahmed Al Kiremli: What are the services that you provide through your company and how did you start your company, how did you do this transition from education into opening your own company?
Eric Spellman: The company was started back in 2001 as a computer training company remember I said teaching is what I like doing, it was starting is a training company where businesses could send their employees to my company and they would learn Microsoft Excel or Word, programs like that that were not offered back when those people at the school so we get a lot of hands-on daily training and then the local university decided to start offering that to and their prices were much cheaper than mine so as an entrepreneur I had to change or die. I had to do something new, I had to quickly turn so I bought a small web design company and started building websites and started doing that and then I realized that simply selling a company or website wasn’t good enough and too many people thought that a website was just a glorified pamphlet, an online brochure when in fact the website should generate leads, should generate sales but only if they are built a certain way so our niche if you will our specific area that we target very much has to do with helping the customer understand that correct Internet marketing generates leads or sales and that can be, the metrics on that can be measured, I’ve always that of the opinion and ensure you are to that you
cannot manage what you cannot measure. A lot of people think that the goal of website is simply hits, traffic, and what I’m teaching my customers through our Internet consulting which is what we do now but I’m teaching my clients is the goal of website or online promotion is not traffic, the goal is conversion. A conversion from an anonymous looker if you will to lead her to a sale.
Ahmed Al Kiremli: You bought the company or restart of the company from scratch?
Eric Spellman: I had my company and then I bought a very small web design company and incorporated it into my company so my company switched from being a training company where we had computers and we taught people how to use computers to a web design company. As an entrepreneur and let me tell you that was a scary thing to do.
Ahmed Al Kiremli: What is that?
Eric Spellman: Because if I didn’t make the change I would be out of business. Being an entrepreneur there are so many scary things about it but it also makes it exciting because you see something coming down the path.
Ahmed Al Kiremli: So you feel that the educational. Was over and you wanted to mix education with web development or your model in terms of education was like networking and you said, you mentioned that you have to add another service to of the company to make it work?
Eric Spellman: Keep in mind I was offering computer glasses because no one else in this area was. All of a sudden a big competitor showed up and I could not compete with them, I knew I would not be able to compete.
Ahmed Al Kiremli: What year was that?
Eric Spellman: This was maybe 2005 maybe. I knew I couldn’t compete so my company had to either
change or go out of business.
Ahmed Al Kiremli: How many people did you have when you bought this company how many people did you have in the company and how many people you have now?
Eric Spellman: Back then I only had two people but when I bought the company that came with a web developer so that helps. Now we have between 13 and 15 people and hundreds of contractors around the world.
Ahmed Al Kiremli: Outsourced. So what are the things that anyone who wants to build a website should start with our ask himself or ask the developer to deal with like what are the things that we should look at before we start building a website for our brand or company.
Eric Spellman: Before you ever pay anyone to build a website, before you go get one of those free that website or something, you as a business owner must ask yourself the question: what is my goal with the website? How will I measure success when it is all said and done, too many people think that a website is an online billboard, a virtual pamphlet if you will so as a business owner a website can’t simply be one of those little check off the list and go to the next thing, I’m starting a business or get a website done. Keep in mind that the website will be the number one way people find you the number one way.
Ahmed Al Kiremli: What are the 10 website mistakes and don’t you think that most people build their website just as a digital catalog that they put on the net for their company to have like a property of the Internet.
Eric Spellman: Yes there are so many mistakes that people make if they just thought about it if they just sat down and wrote about these mistakes would not happen me give you some examples: one of the first mistakes people make is choosing a bad domain name, a bad web address. It needs to be something that you can tell someone over the phone and you don’t have to spell it, I tell my customers never ever have a-in your domain name even though it’s technically all right people never remember that so when you tell them over the phone your whatever.whatever they don’t hear that so they end up typing something else. Also You need to use a domain extension whether it be.com or.whatever that your customers are used to using. Here in the United States we have.net.org and.everything that I tell my customers you need to use.com because you can tell them.work all day long and people will still take.com. Also one of my rules concerning your domain name is that it doesn’t have to be the name of your company can be what you do and from a Google SEO standpoint that can actually help you. And that’s just the domain. When we look at the website, when I look at someone’s website, what because I have a lot of people call me up and say Eric look at my website and on what you think. When I go to it I give it five seconds, I land on the home page and I scan it the same way everyone else does from the top left to the bottom right and I’m looking for a picture of Fraser a title that somehow communicates that these people might meet my needs. Because that’s what people do, too many websites have too much text and that’s all it is, keep in mind no one is going to read all about the first time they went on your page. Also no one scrolls, 80% of first-time visitors to your website will never scroll. If they don’t find something that gets them in the first few seconds, five seconds I say they are going to head to the back button and go to the next guy on Google.
Ahmed Al Kiremli: So they just have a look as it is as a square on the screen without scrolling and then they will decide if they want to scroll or go to another page.
Eric Spellman: Exactly, the goal of a homepage is to simply convince someone to click, that’s it. One of the most important web statistics that I point out to business owners is called the bounce rate, a lot of people think it’s your traffic, most important statistic is traffic but no to me the most important Internet statistic to measure whether your website is working or not is the bounce rate, let me explain what that is. The bounce rate is the percentage of people who land on your webpage and then they bounce off and leave and don’t click on anything in other words there was nothing on that page that got them to engage, nothing on that page that got them to go deeper. The bounce rate for most businesses should be below 30%. But I’m finding if the statistics are available on a website, most of the people who come to meeting help their bounce rate is upwards of 70 or 80 or even 90% which means 90% of the people for the first time living on that page don’t click on anything, they leave. So to me it’s one of the best ways to measure whether your website is connecting people you are trying to reach. If people look at their Internet statistics, if any of your viewers go to look at their Internet statistics and they don’t see bounce rate, typically the best way to see the bounce rate is to make sure you have Google analytics installed, Google does show the bounce rate. To me it is the most powerful statistic to know whether your website is working.
Ahmed Al Kiremli: What makes people bounce out of the website like what should we change on the homepage to make people stay more or do we just keep testing and measure through Google analytics?
Eric Spellman: That’s a great question, the key is to think like one of those potential customers, what I tell people is that everyone who was on the Internet doing searches for a company, they have a need of some sort, whatever we have a need from a marketing standpoint we make decisions as a human being for only one of two reasons, every decision is for one or two reasons, we are either trying to avoid pain or desire something we don’t have, that’s it, every decision you make is based on either avoiding pain of some sort, financial pain or physical pain or you want something we don’t have. So we realize that when people go to Google and the type something in its based on that so for instance if someone who sells cars as a website, why is someone looking for a car? Maybe they are trying to avoid the pain of a car that no longer works or maybe they desire a nicer car than they currently have, you said I’m saying? Understanding why someone is searching for you can help you design the page in the first place. The key is that you have to have something
on the page that make someone want to click. Let me give you an example: here in the United States when someone buys a house they buy it from someone call a realtor someone who sells houses. And a realtor needs a website. A lot of realtors don’t realize is what should be on their website. I tell people all the time that buying or selling a house is the largest financial transaction most people will ever make so there’s a lot of fear, how will I choose a realtor who will get a high price for my current house at five me a house for a good deal? There is a lot of fear so you are probably saying Eric what are you getting at? If a realtor came to me and asked what I need to get a my website to lower my bounce rate I would tell them this: you put a little square on it, a little button and it might say 10 mistakes you can’t afford to make when buying a house. That’s it. Because what’s going to happen is someone who doesn’t understand the first thing about buying or selling a house goes to a website and they want to be educated, they don’t know if they’re going to make a right decision or not, so if you help them make the right decision then you become more of an expert than a salesman. Everyone would rather do business with an expert than a salesman.
Ahmed Al Kiremli: So each website has to have a blog or even if it’s a landing page to explain, to cure the pain of the visitor to the website.
Eric Spellman: Exactly there needs to be something that speaks to me that the pain of the desire of the person going to the site. Because of it’s not, if it’s simply a listing of prices and product descriptions is not going to connect as much, you have to connect psychologically.
Ahmed Al Kiremli: Me ask you question is for the audience to understand, what is the difference between.com and.org or.net or.co?
Eric Spellman: In the old days.com stood for commercial so any for-profit venture was a.com,.net in the old days was primarily an Internet service provider, someone that provided networking, and.org was primarily for nonprofits. The rules surrounding that don’t exist anymore so basically anyone can choose those. The problem we run into is when a client comes to me and says hey Eric a competitor has already got the.com I want so I’m going to get the.net and I say no don’t do that because if you get the.net version then you tell someone chances are they are still going to put.com on it and then they’re going to go to your competitor which is what you don’t want.
Ahmed Al Kiremli: So we have say be efficient.tv, do you think it’s a mistake should be go for.com?
Eric Spellman: No not necessarily what I recommend, because that is how your branded, if be efficient.com is available grab it and redirected as well, you still brand yourself as be efficient.tv and that’s the one you put on everything but just understand that a lot of people I forget the.tv and put that on there, another thing I’ve seen another mistake I’ve seen is you may want to get be efficient TV.com because you can tell people yeah go to my website it’s be efficient TV, and they don’t hear the ., other members be efficient TV so they type in be efficient TV.com so you may want to go register that and redirected as well. I’ll give you a good example my name Spellman has 2 names on the end and no one remembers that so I registered Eric Spellman with one and and you know that half of my traffic is going to the misspelling of my name and it still comes to my site.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between primary domains and secondary domains?
Eric Spellman: The primary domain is the one that stays up in the address by the whole time when you’re on the website, it’s how Google knows you, back in the day you can register hundreds of domains helping to influence Google from a keyword standpoint, that’s gone. Google now only looks at the primary domain and once in the primary domain is what stays up in the address bar so if you typed in Eric Spellman with one and.com and hit enter it was show up as two ends at the top it would redirect, the primary domain is the that is slowing some of the website so what is the perfect size for the images that I should use my website?
Eric Spellman: The key is to understand the mobile platforms, realize that more people after this year, more than half of Internet traffic will be for mobile devices either smartphones or tablets so understanding that people are using their data plans and wireless you want to make sure that your graphics are optimized so I prefer to use.PNG files versus JPEG, they seem to be a little bit more compressed but offer better quality.
Ahmed Al Kiremli: You feel that PNG is better than JPEG?
Eric Spellman: That’s my personal opinion, actually have developers who work for me to disagree with me
on that but that is just my personal opinion. Ahmed Al Kiremli: Why?
Eric Spellman: Well because everyone has their favorite on how they optimize. On a web platform you don’t have to optimize the images or you don’t have to have as high resolution images as you would in print but the problem is a lot of new web developers and business owners will upload these monster pictures better print quality but way too big for the web. Because one of the statistics I like to share is that your website needs to come up within three seconds, it needs to totally come up with an three seconds or people will get bored.
Ahmed Al Kiremli: So PNG will compress automatically even if it’s a big like example if you upload a picture on WordPress you choose usually the size that you want to pick for the picture when it’s coming on the blog posts or on the page that you are adding the picture but if you have added it in the original size and it’s a PNG will Google still read a small picture or will not slow down your website or what do you mean by it is optimize better like it looks better on phones than JPEG?
Eric Spellman: The reason I like PNG is because when it does compress it doesn’t get as jagged as JPEG does so the compression looks better, the algorithm is more efficient, smaller sizes retain the quality of the image.
Ahmed Al Kiremli: Okay that’s great. How to know that my pictures are legally, our legal and I didn’t take it from somewhere or somebody has taken my pictures?
Eric Spellman: One of the easiest ways to do that is to search for your own pictures and what I mean by that is do a Google search, a Google graphic search, when you go to Google there is an option to go to images and you can do an image search and then you can simply drag your image file and drop it onto Google and Google will go find any image that looks similar to that and that is what most people don’t realize, you can just drag-and-drop images onto the Google search bracket and Google will find similar images, it’s an easy way to know if someone is copying a photograph or your logo or anything, I remember I got a little bit of notoriety around here when I diSEOvered that a local city had a brand-new logo and I simply did a Google image search and I found that whoever did that logo actually borrowed it from someone overseas and there was almost some legal trouble over that and they had no idea that the person hired to build their logo have done that.
Ahmed Al Kiremli: Sometimes the designer, I always asked the designers if they come up with that 100% and they say yes but sometimes they do take it from somewhere else. Just to explain it more to the audience, we take it from Google images and then we track it into and not Google.com to Google/images they have a certain website.
Eric Spellman: All you have to do is go to Google and type in Google image search and it will come up with the URL and then you have the image and its JPEG format and a folder and you can just grab the image and then drop it onto that webpage and Google will do the search.
Ahmed Al Kiremli: Okay how to on my rights, my website writes because some developers build the website for you and they still on your website.
Eric Spellman: Make sure that if you are not an hour or a business owner and you have someone else build your website, make sure that in writing in the contract we states that you the business owner own the intellectual property rights to everything and I mean the graphics, the content, the entire website, the easiest way to do that is to say hey if I become angry with you Mr. web developer and I want to take my website to someone else to host, is that possible? And that will be one way for them, for you to know whether they allow that are not. Really you needed in writing where you own everything, let me give you a good example, I’m in Texas and the state laws in Texas are that if anyone build your website even if you pay them to, by law the person who built to the website owns the rights to the pieces they built in that website. I’ve seen situations where a web developer will hold it hostage, someone says I don’t want to do business with you anymore in the web developer says fine and keeping your website and that poor business owner has to start completely over.
Ahmed Al Kiremli: And most people don’t know where to buy domains through Go Daddy or another service and they don’t know how hosting works with domain so they don’t have control over the website they always keep it with the web developers and the web developer sometimes take advantage of that.
Eric Spellman: That’s a good point, they need to make sure by doing a WHOIS search on their domain, they need to make sure that they the business owner is listed as the registrant, there is multiple contacts in a domain but the most important one, the legal owner of that.com or whatever is the registrant.
Ahmed Al Kiremli: So they can buy it for me through their Go Daddy account and they put my name as I am the owner for the website, not necessarily that I have a Go Daddy account and I purchased the domain myself.
Eric Spellman: Correct, a lot of people don’t know how to register domain, so they need their web developer to do that for them, just make sure that when the developer registers the domain that the business owner is the registrant, not the developer.
Ahmed Al Kiremli: But even if I am a business owner and I purchased the domain still they own the rights for the pictures of the designs that is why I need to have a contract with them saying that I own everything for this website. Because most people when they outsource they don’t do for example even myself I have so many people outsourced I work with them, from their trusted experience sometimes I don’t really sign a contract with them for my new website so that is a great point.
Eric Spellman: If it isn’t on paper it doesn’t exist.
Ahmed Al Kiremli: So how do I find the right company, the right development company to build my
website for design it?
Eric Spellman: The key is to ask questions before you sign something, too many business owners think that they don’t have enough technical knowledge to ask the right questions and so they think that buying a website is strictly something that is priced based, that whoever the lowest prices is the best solution when in fact there are a lot of questions like very good points you brought up, ownership, take a look at their portfolio, see what they’ve done, talk to some of their previous customers to find out if they had a good experience, get a timeline, how long will this take, find out if they have other employees or if it’s just them and see if they have another full-time job somewhere else and they just you websites at night, you follow me? How long have they been around, there are a lot of things that you need to find out because your website is the number one way people are going to find you, the number one way, if you are going to spend promotional money anywhere I believe the biggest piece should be spent in the online arena.
Ahmed Al Kiremli: So as a web development company how much usually on average do you charge for let’s say a WordPress blog or an e-commerce site or membership site, just give us a range of your prices.
Eric Spellman: It truly depends on the SEOpe but typically what we like to do with clients is have a relationship with them, if they just won a website with no help, we build them a website and they take it and they update and everything, then we simply charge around US$3000, one time for the website however the majority of our clients don’t do that, the majority of our clients pay us a monthly fee which includes us writing a lot of content for them, actually writing a lot of these articles we talked about, helping them build it from scratch but meeting on a regular basis to go over there social media and their statistics and to help them set all these pieces up, and email campaign, we in the sense become their full-time Internet employee and for that we charge 1299 a month, basically $1300 a month.
Ahmed Al Kiremli: That includes how many posts per month for your copywriter, like SEO, including what?
Eric Spellman: Exactly from a content piece it includes us writing 2 600 word articles a week in order to help them from an SEO standpoint. Because content is king, SEO is King, you could have the best website in the world but if Google doesn’t know you there is no point, I tell people all the time if you go to Google right now and you are to tell you how to rank well in Google, type that in, I am number one and I have been that way for a year and a half and it’s because I have the content that Google wants to read, I don’t she Google, I give Google exactly what it wants and that is the key, you don’t want to hire an SEO company that is trying to trick Google, you want someone follows Google’s rules so that Google truly does believe that your website is more relevant than all the rest.
Ahmed Al Kiremli: In a minute we will talk more about SEO, let’s go back to domains like what is the cheapest way to buy domains, many people use Go Daddy and they buy the domain for $10 and then every year they pay $15 to renew the domain, is there any cheaper way to buy a domain if I am saying Internet marketer and I have 100 domains so that really concerns me to bring this cost down on an annual basis and I can let’s say if I purchase a domain through Go Daddy can I shifted to somewhere else with cheaper price?
Eric Spellman: Yes you can transfer them around, I’m a fan of Go Daddy mainly because they are a big company and they have been around and I know they probably will continue to be around but if you go to Go Daddy if you have a bunch of domains they have bulk pricing and as long as you don’t include all of their extra services you can do much better than $10 per year.
Ahmed Al Kiremli: Okay, which CMS do you prefer, system content management system do you use, do you use WordPress or something else, some other frame?
Eric Spellman: I like the newest WordPress a lot from a CMS standpoint but I also like Weebly, my customers tend understand it thoroughly easy, it’s very drag-and-drop and for than they need that, I have a lot of non-technical customers so I need to find one that I can maybe show them in a video how to use it and they get it. So I like WordPress and if I had to choose another one it would probably be Weebly.
Ahmed Al Kiremli: Which favorite theme provider’s you prefer, do you buy themes is it sometimes easier to use a ready theme for a website it’s already optimized with the mobile for the mobile users or do you just custom make the design based on your customers need?
Eric Spellman: We don’t have a specific theme provider that we are huge fan of we typically search for themes by color and graphic style and whoever is doing that, that’s what we go with and even then we tweak it a little to make sure that it is very specific to the client.
Ahmed Al Kiremli: How about hosting if I have a small website which is a digital catalog and I don’t have that much traffic where should I host my website and if I have a huge traffic where should I host my website?
Eric Spellman: A lot of it depends on what kind of traffic is it, if they are watching videos or if it simply a lot of people downloading webpages it truly depends, I try to sue the big players, a lot of it has more to do with the host of the website rather than the software used to build the website so once again some of my customers have huge amounts of traffic and they host on Go Daddy because Go Daddy can scale, from a really huge customers we put them on the Amazon cloud because it’s highly redundant but Weebly is good to especially if there’s going to be a huge strike of traffic here and there. We have agreements with some small providers who maybe have the servers in a data center somewhere, but when you don’t have redundancy and multiple service centers around the world like a handle outages and things then sometimes you may get cheaper prices but you will have more downtime.
Ahmed Al Kiremli: So you don’t use like WP engine or some of the other names coming up in the last few years.
Eric Spellman: Those are great platforms especially for WordPress because they understand it, blue host is a great provider, I don’t have anyone on blue host but I do have friends and they love it. A lot of it just depends on how much traffic and what kind of traffic you have.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between leads and sales?
Eric Spellman: That’s a critical question, most businesses think their goal is sales, their goal is sales a technically in the end the way you are going to make money as a sale but it depends, when I say sale as it relates to online as a website, I’m saying that they can put something in a shopping cart, purchase it and give their credit card and then you ship it to them, that’s a sale. Any other website where you are strictly trying to get people to call you up a contact you and then you actually make the sale, that is a lead generator. So every website can basically be divided into one the generate sales or generates leads. The only ones that generate sales are the ones that have shopping carts. All other websites, their goal is to generate leads.
Ahmed Al Kiremli: Now I built my website, how do I start marketing from a website to get traffic?
Eric Spellman: Well I would first go after Google organic SEO, you want to make sure that you are showing up when people search for products and services like yours. So the key is content, you got a make sure it’s there, second you can do an email campaign, first of all get your email contact list and make sure those people are okay with you sending them something it always has to be opt in and then start sending something on a regular basis maybe once every couple of weeks of something and then grow that list, everyone who calls and say hey would you like to get my newsletter with some free tips? They will say yes and then you have a new email address. My email goes out to 15,000 people once a week and you’d be surprised how many leads I get from that and there are from people who may have been subscribed to me for years and then all of a sudden they need my help and because of my email list it is top of mind awareness, I was the first one they thought of because even though I hadn’t personally talk to them in four years they were getting my emails every week and so they were reminded of who I was, so SEO and email campaigns and then social media but social media only if your target customer, your target demographic the people you are going after only if they are on social media. People say Eric which is better Facebook or Pinterest or Twitter or whatever and I say it’s not a matter of which is better it’s a matter of where your customers already are. The question to ask is where are your customers already hanging out and that’s where you need to be.
Ahmed Al Kiremli: So how many times should I send an email or use an autoresponder to send an email to my list because recently the marketers have kind of ruined the email marketing like the space they really ruined it by spamming people so how can I be nice and keep my list without lots of opt outs?
Eric Spellman: That is that a question of what I have diSEOvered in my experience because I send out tens of thousands and I only get one or two unsubscribes per newsletter and what I have diSEOvered is that the more content the more useful content and not advertising but content you put in the newsletter the fewer people will opt out. It’s a balance, you have a certain amount of advertising you want to put in their maybe banner ads or whatever but then you have content that they want, if you have more content and advertising then more people will read it and then read the next time and the next time. If you have too much advertising and not enough content to make it useful they are going to start deleting and deleting and eventually hitting unsubscribe so for me for my company and keep in mind it is different for everybody but for mine I have diSEOvered that it’s about 80% content and 20% advertisement. If I go too much advertising more people unsubscribe so my content is video that’s the other thing I love to send video, people would rather watch something than read something.
Ahmed Al Kiremli: How much do you charge if you send 4 newsletters a week, if you are just sending it or if you are creating and sending it?
Eric Spellman: Keep in mind us helping our customers create these newsletters and send them out we do that as a part of what we charge in the 1299 but we suggest that our clients use an email service, my favorite is mailchimp. The reason I like mailchimp, there are some others but my favorite is mailchimp because the reason is the interface is very easy for my customers to use but also it is completely free up to 2000 subscribers so I knew business who doesn’t have a lot of money to spend as they are building their email lists can use mailchimp totally free up until they had 2000 subscribers and I’ve had a lot of success with it.
Ahmed Al Kiremli: So if you do only the part of the package of $1300 if I am a customer and I want you to do only the content for me four times a month and send the content the list how much would you charge me for that?
Eric Spellman: Just the content keep in mind the content is an extremely labor heavy piece because we review it three times, it can exist anywhere else on planet Earth or Google won’t value it so basically if someone just wants content we charge $150 per article. If someone want to do 2 a week for a while we would give them a diSEOunt an offer that at $975 a month and that is two per week.
Ahmed Al Kiremli: How do you see the future of social media?
Eric Spellman: Social media is evolving, Facebook is hurting right now more and more young people are leaving Facebook and moving to InstaGram, Twitter is picking up and Pinterest is okay those are the main ones I’m seeing activity in, LinkedIn unless you are in a business to business environment I just don’t see that much and LinkedIn except for people trying to find jobs but Facebook is still kind of the place where the majority of my adult customers hang out but if you are going for people under 30 years old then I would start recommending some of the younger social media places like InstaGram.
Ahmed Al Kiremli: Let’s move to SEO, what are the techniques that you use for off-site and on-site SEO?
Eric Spellman: I’ll tell you my secrets right now, getting to the first page of Google is the goal, number one would be a dream but first page should be every business owners goal. No one goes to page 2, people will change their search refer they go to page 2 so your goal is to get to page 1 to even be considered. The key to understand is with the latest changes to Google they are primarily looking at content it’s no longer about meta-tags and some of those things it is about content, Google wants to only show the most relevant websites with so does a search in order for them to consider your website relevant your website must have three things: number one, it has to have conversational content and when I say content I’m not talking about pictures or videos I’m talking about text, the only way Google can measure one website over another is text and so it has to be conversational, when I say conversational it has to be something that people understand, something written for a 10-year-old to understand. Sometimes people put text on their website and it’s up
here at the high school or college level, Google doesn’t like that because very few people will understand it so it has to be conversational, that’s number one. Number two, the content must be unique it must not exist anywhere else on planet earth because only the first person to have that content will have SEO credit for it everyone else gets nothing. If I have a client who says you know what a manufacturer has given me permission to copy this information and put it on my website I tell them no don’t do it because it won’t help you. You have to have unique content that doesn’t exist anywhere else. That’s number two and number three is that you have to be adding content all the time, that is how we came up with the 2 a week we diSEOvered that our clients start climbing the ranks fastest when we add around 2 4-600 word articles or blogs a week, by changing the word here changing your there, now it’s about adding content, the more content you have the more valuable Google sees your website.
Ahmed Al Kiremli: So every website in other words has to have a blog.
Eric Spellman: Not necessarily, a blog can be it but what I do for my customers and I’ve actually seen Google give better preference over blogs if someone will actually create a static webpage for an article, the entire page is for that article not necessarily in a blog database. Google tends to give a higher value to a static page.
Ahmed Al Kiremli: But you cannot create so many static pages within a same website, you should have like a system like a blog to keep adding the content right?
Eric Spellman: You should have a table of contents for instance if you look at my website I don’t have a blog on it and yet my website ranks number one around the world for a whole bunch of things and I have around maybe 60 or 70 pages but I’ve created kind of a table of contents for it so that Google understands but then every one of those goes to a page totally about that topic. Basically this is how I came up number one for some things.
Ahmed Al Kiremli: So how much should I focus on SEO like you just now said that everything changed and people should create more content and more often they post content, so if I do zero SEO and I have great content how much will that affect me if I focus 80% on content, if I don’t do any SEO how much will I be affected?
Eric Spellman: If your content is good Google will like it too, that really is the key, forget SEO, which are your page names a relevant like the name of the title of the article, don’t try to keyword loaded page, Google’s onto that, if Google senses that you wrote an article because you’re going after certain keywords they will spank you hard and maybe even do list you for trying to trick them so when our writers write an article we don’t give them keywords to go after we give them topics and the writers write a topic and if they are writing it well enough certain keywords will naturally show up. Too many business owners make the mistake of trying to mention certain keywords over and over like 13 times thinking that is the key and it is not the key. Google looks at that and if Google thinks you are trying to force them to rank you better they are not going to do it.
Ahmed Al Kiremli: So no need to do the meta-tags?
Eric Spellman: I still do it, but what I’m saying is the primary thing that Google looks at now is content. I do the meta-tags for Google to understand what the pages about but the primary thing is content it truly is an Google will even tell you that.
Ahmed Al Kiremli: Which one has more effect on my website traffic is it on-site SEO or off-site links?
Eric Spellman: On-site. Back links are not nearly as important as they used to be because too many people abused it with link farms so Google is looking more at the Continental website them how many people are linking to them. Now how many people link to them is still an important factor not as much is content. I
have a number of links back to me but I do not directly solicit them, I focus solely on content and it has gotten me number one so many different things.
Ahmed Al Kiremli: When a client comes to you and he says that you are an experienced web developer and I have this website for you, will you tell him that for these keywords I will rank you a number one page and within how long usually on average is a take you do that?
Eric Spellman: Keep in mind no one can guarantee someone first position because no one knows how Google ranks, no one knows the exact mathematical formula that Google uses except for Google.
Ahmed Al Kiremli: First page unnecessarily number one.
Eric Spellman: Yes and first phase always tell people, the way we measure our success is if we can get your business to first page and it depends on the competitiveness of the topic and how many people are actively going after it but we have had some customers where we make changes and we update it and we tell Google about it and within two hours they showed up on the first page. Within a couple of days they were number one so it depends, other people it may take a month or two it just depends on how many articles are created that are relevant to that and also how often Google is going and checking check your updates but that’s why I recommend every business owner when they set up their website goes ahead and set up their Webmaster tools account with Google because it’s the best way to tell Google about new pages you have and also the best way to see what Google thinks of your webpage from the search standpoint.
Ahmed Al Kiremli: But like let’s say you rank me within two months or one month on page 1 then I will just keep continuously creating the same content that I usually used to create, is that enough or should I still take it in terms of SEO and you should maintain it for me to make sure that it will stand page 1?
Eric Spellman: What I recommend is that you go after multiple topics, notice I haven’t use the word keywords, because you need to think in terms of questions, one of the best questions I could give you if you are one of my customers would be this: what problem is your company the solution to? What question on Google are you the answer to? If you can answer me those I can help you get found. You have to think in terms of what our people typing into Google. Women typically type actual questions into Google while men type in keywords, Google is looking more at the questions then the keywords now so keep in mind what you do, good example of what you do is a whole bunch of things so there are thousands of potential searches in Google that you would consider yourself the most relevant for and so once you start showing up on page one for say one question you go after the next and you go after the next because it’s like putting multiple fishing lines in the water you are going to catch more fish the more fishing lines you have out there.
Ahmed Al Kiremli: What is your favorite SEO plug-ins for WordPress?
Eric Spellman: I don’t know, SEO moz, I use the little bit but when it comes down to it I don’t have any specific plug-ins except maybe as it relates to helping me quickly do some meta-tags but I really don’t depend on plug-ins it’s all about the content, I focus on the content.
Ahmed Al Kiremli: So now for your on-site you just create content you don’t need to add the meta-tags or all these different things?
Eric Spellman: I manually enter meta-tags when I create a new article or when my team creates a new page we manually enter that and then we create content and move on and we go to the next one and I have so many pages out there that Google is starting to see my site as relevant for a number of things. The key is content and not to stop.
Ahmed Al Kiremli: How to avoid SEO scans because SEO is the subject that is a weird subject and very
difficult to be understood for most people.
Eric Spellman: Definitely and that is a huge problem because when I tell people I can help them get found in Google a lot of times they’ve already been burned by someone scamming them so it is difficult and when I tell them is this, the very second you want your website you are going to get calls all the time from someone promising you the world so here’s what I tell them: if someone guarantees you number one spot in Google like number one, hang up because no one can guarantee you number one. Also keep in mind that a lot of people throw SEO out there when really they are just going to set up an ad words account for you, if they say that we will have you there in two hours they are probably talking about an ad words account so if they are talking about pay per click that is not the same as organic.
Ahmed Al Kiremli: So it’s like advertisement for the audience to understand, how much do you charge for only SEO?
Eric Spellman: Keep in mind that’s where the content comes in so writing the content. If someone just wanted to consult with us and they were going to write all the content and we were going to evaluated and help them get it right then we charge $600 a month. For all the content they want to do.
Ahmed Al Kiremli: So if they write the content you charge 600 and if they don’t Eric Spellman: then it’s 975 for 2 per week.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between bounce rate and hence?
Eric Spellman: Bounce rate remember is the percentage of people who went on your website but don’t click on anything and they bounce off and hits is simply a file transfer, one of my favorite topics, people sometimes brag about the number of hits their website gets and it’s really misleading, if you want to look at traffic on the website it is better to look at page views, let me expand very clearly: a hit is simply a file transfer and what most people don’t realize is that one webpage may be comprised of a bunch of files and every pictures its own file so let’s say I have one webpage with 100 pictures on it than one person visiting that one page once would generate 101 hits, 100 for the pictures and one for the page. One person visiting ones would generate 101 hits so when someone says I get 50,000 hits a day or million hits a day I just laugh at them because it doesn’t really speak to what is being seen. Page views is a better view if you are looking at traffic but bounce rate is whether your website is actually working.
Ahmed Al Kiremli: What our unique visitors, is it like the first time ever business the website?
Eric Spellman: It depends on your host but unique visitors are typically tied to an IP address so that is how Google looks at it in its own analytics, one person visiting your website once counselee’s unique visit, if that same person comes back five times that may appear page views but it will not up unique visitors. Unique visitors is the best way to know how many total people look at something versus how many times this people looked at it.
Ahmed Al Kiremli: If I have integrated my website with Google analytics what are the most important three things that I should look at in the reports of Google analytics?
Eric Spellman: Great question, number one is bounce rate because that tells you whether people are going deeper in your site, number two would be time on the site, how much time are they spending on the site because obviously if it’s a very short time they’re coming and going and leaving and then finally, how many pages are they going to and you can look at that, Google has a measure of the past three your website you can follow the path of how most people are going, how many clicks are they going into your site, those are the three most important statistics to me.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between context and keywords?
Eric Spellman: Context is more general, keywords are very specific, when we talk about context Google is trying to figure out what your website is about. Yes it is looking at keywords but it also understands that this keyword also means the same thing as this keyword so Google is trying to figure out what this is about so for instance if I have a website and I’m talking about the importance of content as it relates to getting found on Google, Google is going to say you know what, the context of what he is writing about is SEO, even if I never mention the word SEO, that is the context of what I’m typing. Keyword is obviously well if I use the word SEO that is a keyword.
Ahmed Al Kiremli: What are the best automatic services that you use for adds like other than Google ad words, does Google ad words really make money, I’ve seen in many websites now they don’t really use it and they focus on content and products that they sell or do you recommend that we put Google ad words for whatever site that I’m building?
Eric Spellman: If you are looking to, are you asking if you have a content site and you are trying to make money from the advertising which ad engine I like the best?
Ahmed Al Kiremli: I’m asking if say I want to diversify the streams of income that are coming out of my blog, or website?
Eric Spellman: Chances are you are going to set up an AdSense account with Google where the ads appear on your page and you get a piece of pie when someone clicks on it but Amazon also has a great affiliate program, a lot of really good affiliate programs if you don’t want to use Google AdSense then one of my favorite managers of affiliate programs is called commission Junction, it’s really good and it also has ad campaigns that you can add for all sorts of subjects and you can make a little more from an affiliate program because the key is how you are going to get paid, are you going to be paid by the impression, number of people who saw the ad or based on the clicks or are you going to get paid on if it was a click through and they actually bought something from the company and you get 10% of the sale? So there are a lot of different ways to make money and it just depends on how you want to do it.
Ahmed Al Kiremli: So commission Junction is an affiliate that you have to register as an affiliate with the website and then they have like generated ads for all their products on the site and when somebody clicks and then buys a product then you will get a commission out of that, it’s not a pay per click?
Eric Spellman: They have all the versions of it, I’m just saying those are the two biggest ones that I have seen the most success with.
Ahmed Al Kiremli: What are the best techniques to sell ads to sponsors on my site?
Eric Spellman: The key to selling ads and by the way if you do a search on Google, of how to sell ads a website, I’m on the first page, again I have a whole video on that but the key to selling ads is to communicate the value of the real estate of your website. When you go to a sponsor and say hey you will pay me US$100 per month I will put your banner appear regardless of the clicks 100 a month I put it up there and that advertiser gets a feel that they are going to receive more than $100 worth of value to having that add up there, when people click on it or not. So the easiest way to do that is to talk about your traffic and I mean your total traffic, you need to be able to go to them and say 5000 people a day, people you want to do business with, 5000 people a day go to this website, would you like your ad to be up there and I’m going to charge $100 a month or day or whatever. So the key is statistics, a business owner must understand their statistics if they are going to communicate value to people they are selling ads to.
Ahmed Al Kiremli: So how does the relevancy of Google work, you mentioned you rank number one in terms of selling ads and let’s say I have interviews show and I interview maybe 100 guests and I asked them the same question, but still your website will rank number one why is that?
Eric Spellman: The key is relevancy, understanding how Google ranks, you want to make sure that when people type the question that most people are going to type that you are relevant for that, Google understands that when people change the words you’re there so you will shop for a variety of things but in the end you want to come up with the titles for your content to be very similar to what someone might actually type in to Google so for instance when I did that one video with the transcript on it for how to sell ads on your website I thought long and hard, what do I think people are typing into Google? Because the closer I can get to that the faster and move up in the rankings. I am more relevant.
Ahmed Al Kiremli: How to calculate the ROI of my website?
Eric Spellman: If your website is one that sell something in the ROI can be one of two things, can be your total sales which is easy or what a lot of the major shopping cart sites are using now is a measure of success is something called AOV, the average order value, in other words the average dollar amount or the average currency amount of one sale so instead of selling it to dollar item 1,000,000 times I would rather sell a $50 I don’t million times so keep in mind the shipping cost doesn’t change that much so if I can sell more per sale I keep more of the margin, more of the money so a lot of shopping cart sites the goal is not necessarily you want to increase sales it’s that I want to increase the AOV because that increases my profit margin so that is how a sale website would measure it. A lead website, the way you measure that success or that ROI is basically how many more leads you are getting than you were getting before. You are saying well how do you know if it came from the website and not from business card? What a lot of companies will do is they will go get a phone number that will only be seen on the website, we call it a tracking number and then they are able to look and see how many people call that phone number because the only phone number that is ever listed as on the website so it is a good way to know how many leads came in that way. So there are ways to measure the ROI and it just depends on what you’re trying to do the website.
Ahmed Al Kiremli: Do you offer a service for some of your clients that you charge them a commission per lead or sale?
Eric Spellman: No we don’t do that with our clients although I do know someone developers who do that. Our customers pay us a fixed fee and all the success they get they get to keep.
Ahmed Al Kiremli: What is the most efficient strategy to add content efficiently?
Eric Spellman: I think the most efficient way that content is regularly, Google is actually watching how often you do it, the little spider bots from Google are looking to see if anything changed so I would rather someone be adding something new every day rather than seven articles a week, one time, if Google sees that your website is constantly growing you are going to see more value so that is my strategy and to just keep adding content and I’ve been doing this for years and it has paid off, I get more calls from around the world about our services because we are showing up in Google, that is why SEO is so important, you can have the best website in the world but if no one can find it what is the point? Or you can have the worst website and if I send 1 million people to it and everybody gets there and goes eww and leaves that is also failure. To be successful you have to have two things, have a website that converts an anonymous person into a sale or lead and then you must be found in Google for the things your potential customers are looking for.
Ahmed Al Kiremli: What are the best tools to measure traffic other than Google analytics?
Eric Spellman: Google analytics is the primary but also remember that wherever you host is also going to give you some raw statistics, what a lot of people don’t know is that Google analytics doesn’t show you
accurate totals, Google analytics is looking so it is not a good place to look at for total traffic, for instance when you see page views in Google that is not accurate at all, that is truly not the total pages you got, Google only measures enough traffic to come up with trends and so what I look at for the actual true number of page views, quantities I go to wherever I am hosting on the hosting account but if I want to see trends what percentage of people are mobile versus on PCs, what time of day or the coming, things like that, what’s the bounce rate in all of this I go to Google every time but if I want to see a true measure of page views then I will go to the hosting account and the statistics offered there.
Ahmed Al Kiremli: Let’s go deeper on a personal level, how is your daily life and work routine look like?
Eric Spellman: Basically when I come in since I am the owner of the company, I have to make sure that everyone is okay and everyone is happy and everyone is busy so that is a big piece of it, making sure that everyone keeps working, also I have customers who call me and ask questions so a lot of my day is answering those questions but keep in mind my passion and my heart is teaching so a lot of what I do on my videos for my website that helps to bring customers in.
Ahmed Al Kiremli: So you go every day to the office?
Eric Spellman: I do, every single day and that is mainly because I don’t live that far from my office and also
I meet with my customers face-to-face quite a bit. Ahmed Al Kiremli: Who is your number one mentor?
Eric Spellman: My number one mentor his name is Don Taylor, he was a local gentleman who was passed away now, he is the one who taught me probably the most important thing that is made my company successful and it was this: he taught me Eric, if you give it away they will pay and at first I didn’t understand what that meant but basically what he was saying was Eric don’t keep any secrets, once you learn something new tell everyone about it so I started creating videos showing how to do everything that I do, and I tell my customer that if you watch every one of my videos and actually do that you don’t need to hire me, we don’t keep any corporate secrets for instance I just told you the secret to showing up in Google, if you do those things you will show up, we don’t keep it a secret until you pay us, I teach and what I have diSEOvered is what my mentor meant by all of that was that people go and watch my videos and they start to see me as an expert another salesman and people would rather do business with an expert than the salesman so it has generated all of this free content that I put out there has generated a lot of sales and a lot of leads back to me.
Ahmed Al Kiremli: You have passion for teaching, no plans to write a book?
Eric Spellman: Not yet, I speak at a lot of conferences also so that keeps me busy traveling around the
country talking to small business groups but yes I am thinking about a book at some point. Ahmed Al Kiremli: What are the top three apps that you use on your phone?
Eric Spellman: I am a huge Google apps person so on my phone I have Google drive, I use that all the time, I also use my Gmail app all the time and then of course I have chrome for my web browser on my phone. Those are my top three.
Ahmed Al Kiremli: What are the habits that you are trying to develop to stay efficient?
Eric Spellman: Probably delegation, the hardest part for me is delegation, and other words trusting someone
else to handle some things for me.
Ahmed Al Kiremli: So you think you’re perfectionist and you want to do it yourself time?
Eric Spellman: I am but the problem is once your company grows to a certain size you just can’t anymore and you have to trust someone else and you have to realize they are going to make a mistake and you have to be okay with that and no one is going to do it is perfect as you would but that is okay. That is been the hardest part for me because I would rather do it myself but when I look at all of the things I would rather do myself I can’t do it anymore.
Ahmed Al Kiremli: What is the secret for Hawaiian shirts that you wear, is it like that you like Miami and you like the beach?
Eric Spellman: Know it started years ago when I started making videos I thought oh my gosh the people I am talking to our small businesses who maybe aren’t technical and I don’t want them to think that technology is boring and cold and corporate, I want them to think the technology is fun so I find it makes what I’m saying maybe come out a little bit more fun and also people tend to remember to and for a small business you want to brand yourself, you want to stand out from all the other people making videos even if it’s all that’s the guy in the Hawaiian shirt, so brand yourself in some way that makes you stand apart from all of your competitors.
Ahmed Al Kiremli: Your top three favorite books?
Eric Spellman: My top three favorite books, I’ll be honest I don’t read nearly as much as I want to but the emyth is probably my favorite of all, and then there is one called the blue which explains a way to manage your employees, that was very good and then after that I’ll be honest, it gets more fun at that point, game of thrones. Not a business book, but that’s important, every business owner has got to be able to step away from their business and have a real life. You cannot be consumed by your business 24 hours a day seven days a week. You have to have a life outside of it.
Ahmed Al Kiremli: What are your other hobbies like out of work and business, what do you do, sports? The read fiction? What else do you do?
Eric Spellman: I like to hike, I like to take walks, I like to backpack and I love nature, I love the mountains and I love the beach, I love to travel quite a bit so that is what I do but also I play a lot of Xbox. I love Xbox.
Ahmed Al Kiremli: So you are a gamer.
Eric Spellman: That’s right and trust me that gets rid of a lot of stress, you come home and then you start
that.
Ahmed Al Kiremli: So here’s a new question, top favorite three games?
Eric Spellman: Okay I would say resident evil is one of my favorite, I love shooting zombies, and then after that Halo, I love the Halo series and then after that it’s kind of tough, I don’t know those are the ones that I’ve spent the last couple of years focused on are those two.
Ahmed Al Kiremli: Top three people that you are inspired by?
Eric Spellman: Top three people, Don Taylor my business mentor, he shared so much at no cost to me when I was a kid and had no idea, my parents, because they kept telling I could do it even when everyone else was saying I couldn’t. And then after that it’s hard to say of course of course God fits into that too but you said people so I guess my employees because they remind me sometimes when I make mistakes they remind me that not only is this my business but it is their business too and they depend on it and what I do depends on them too.
Ahmed Al Kiremli: Do you listen to any music while you work?
Eric Spellman: Not typically, but that’s only because I get distracted very easily. I can have the TV on, I don’t listen to music, if I listen to music a lot of times it’s just to relax and believe it or not I like the top 20 pop.
Ahmed Al Kiremli: Do you follow any routine to sleep?
Eric Spellman: I do actually, as a business owner it is very easy to be thinking about your business all the time. I try to watch a show, a TV show or something that is totally different than what I do just to get myself relaxed or maybe I read game of thrones or even play a videogame, I have to get my mind off of business and that’s what I do.
Ahmed Al Kiremli: What are the things that make you really happy?
Eric Spellman: When I’m actually able to help customer and they see success because of what I’ve taught them. When I am speaking in front of a large group of people and some of them have said Eric I will never understand this but then at the very end after I finish they go Eric you are the first person to explain this in a way that I understood. That gives me chill bumps, when I’m able to educate someone and I see the light go on in their eyes and they get it and I have made a difference.
Ahmed Al Kiremli: Last question, how can people contact you?
Eric Spellman: The easiest way is to visit my website Eric Spellman.com, I have videos there, it’s all free, learn from what I’ve learned from and that is probably the easiest way but of course I do have a phone number, 8063530004 in the United States and my email address, my personal email address is simply Eric@EricSpellman.com.
Ahmed Al Kiremli: Thank you so much, really Eric I like your honesty and your straightforward style and your energy, thank you so much for being on the show, I really appreciate it.
Eric Spellman: Thank you I really enjoy this I hope it was helpful.
Ahmed Al Kiremli: Thanks everyone, be efficient and stay efficient and see you soon with another leading
expert.
Word Count: 12362

Transcript

 أحمد القرملي:
مرحبًا بالجميع ، معكم أحمد القرملي و أهلًا بكم في كُن كفوءًا مهمة هذا البرنامج هو زيادة كفاءة حياتك و عملك من خلال نصائح و حيل من كبار الخبراء و اليوم أستضيف إريك سبيلمان، و هو صاحب و مدير مؤسسات سبيلمان و هوخبير بالتسويق عبر الانترنت و تطوير الانترنت و خبير أيضًا في المروروالتسويق عبر البريد الإلكتروني مرحبًا بك في البرنامج يا إريك
إريك سبيلمان:
شكرًا جزيلًا ، كنت أتطلّع لهذا اللقاء

أحمد القرملي:
من دواعي سروري حسنًا أخبرنا المزيد عن خلفية عملك و كيف بدأت في عالم الانترنت

إريك سبيلمان
إن خلفية عملي تعليمية أكثرمن أي شيء آخر فعندما بدأت عملي ، عملتبجامعة محلية و كان ذلك في بداية دخول الانترنتعندما لم يكن للجميع فرصة الاتصال بالانترنت و كانت وظيفتي هي تعليمالأساتذة بالجامعة فائدة الانترنت ، لذا كان عليّ أنأتعلّم الكثير عن الانترنت خلال تلك الفترة للقيام بهذا و سرعان ما أدركت أن تعليم التكنولوجيا شيء أحبه حقًا

أحمد القرملي:
في أي عام كان ذلك؟

إريك سبيلمان:
كان ذلك فيما مضى أقول في عام 1994 أو 1995 أعني وقت مبكِّر للغاية عندما لم يمكن للعامة الدخول على الانترنت كانت بشكل أساسي في الجامعات والحكومة هنا بالولايات المتحدة

أحمد القرملي:
حسنًا و ماذا درست؟

إريك سبيلمان:
لدي درجة أقل من المتخرّجين من جامعة إيه إن إم بغرب تكساس في بيانات الحاسوب و هي أساسًا درجة في البرمجة كما حصلت على درجة الماجستيرفي إدارة الأعمال من الجامعة أيضًا

أحمد القرملي:
إذا رجع بك الزمن هل ستقوم بالإم بي إيه مرة أخرى أم ستظل هكذا رجل أعمال حرهل تعتقد أنه مطلوب أن تكون رجل أعمال حر أم لا؟

إريك سبيلمان:
إن الحصول على الإم بي إيه يساعدك إذا أردت بدء عملك الخاص لقد كان رائعًا و أرشح للغاية إن أُتيحت لك الفرصة للقيام بالإم بي إيه قم بذلك لأنها تسد الفراغات و تمنحك الكثير من المعلومات ، لن تحصل عليها كمتخرّج حيث يتعلق الأمر ببدء عملك أحبها للغاية لقد ساعدتني كثيرًا

أحمد القرملي:
ما هي الخدمات التي تقدّمها و كيف أنشأت شركتك الخاصة كيف انتقلت من التدريس إلى إنشاء شركتك الخاصة؟

إريك سبيلمان:
لقد بدأت شركتي في عام2001 كشركة للتدريب على استخدام الحاسوب، تذكّر أنني قلت أن التدريس هو ما أحب القيام به بدأتكشركة تدريب بحيث يمكن للشركات أن ترسل موظفيها إلى شركتي لتعلُّم الميكروسوفت إكسل أو وورد و برامج كتلك لم يتعلمونهاعندما كانوا بالمدرسة قمنا بالكثير من التدريب اليدوي اليومي ثم قرّرت الجامعة المحلية أنتقدّم هذا أيضًا و قدّمته بأسعار أرخص بكثير مني و كرجل أعمال كان عليّ أن أغيّر من عملي أو أن أفقده كان علي أن أقوم بشيء جديدكان عليّ أن أغيّر عملي بسرعة لذا اشتريت شركة تصميم ويب صغيرة و بدأت في إنشاء مواقع الانترنت و بدأت القيام بذلك ثم اكتشفتأن بيع المواقع الالكترونية للشركات لم يكن ببساطة جيدًا بالقدر الكافي و يظن الكثيرون أن الموقع الإلكتروني ما هو إلى مجلد كبير و كتيّب على الانترنت بينما فيالواقع ينبغي للموقع الالكتروني أن يخلق فرصًا للبيع و ينبغي أن يكوّن مبيعات، فقط إذا تم إنشائه بطريقة معيّنة إذًا فمجال تخصُّصنا و مجالنا الخاص الذي نستهدّفه يساعد كثيرًا المستخدّم على أن يعرف أن التسويق الصحيح على الانترنت يخلق فرص البيعو يرفع المبيعات و يمكن قياس هذه المعدّلات لطالما كان لدي رأي و أظنك ستوافقني عليه، لا يمكنك التحكُّم فيما لا يمكنك قياسه و يظن الكثيرون أن هدفالموقع أن ينجح ببساطة ، أن يخلق حركة سير و ما أقوم بتدريسه لعملائي من خلال استشارات الانترنت التي نقوم بها الآن ولكن ما أعلّمه لعملائي الآن هو أن هدف الموقع الالكتروني أو الترويج على الانترنت ليس حركة السير و لكن الهدف هو التحويل من مشاهدة عشوائية إلى عملية بيع

أحمد القرملي:
هل اشتريت الشركة أم أنك أنشأت الشركة من البداية؟

إريك سبيلمان:
كانت لديّ شركتي الخاصة و اشتريت شركة تصميم ويب صغيرة و ادمجتها بشركتي إذًاغيّرت شركتي مجالها من شركة تدريب حيث كان لدينا أجهزة كومبيوتر و علّمنا الأشخاص كيفية استخدامها إلى شركة تصميم للويب و كرجل أعمال حرة دعني أخبرك أن هذا شيء مخيف للقيام به لماذا كان ذلك؟ لأنني إذا لم أقم بالتغييرسأخرج من دائرة العمل فان تكون رجل أعمال به العديد من الأشياء المخيفة و لكن هذا ما يجعله ممتعًا أيضًا لأنك ترى شيئًا يأتي في الطريق
أحمد القرملي:
إذن تشعر أن فترة التعليم قد انقضت و أردت أن تمزج بين التعليم و بتطوير الويب أو أن النموذج الخاص بك فيما يتعلّق بالتعليم لم يكن يعمل و ذكرت أنه كان عليك أن تضيف خدمات أخرى للشركة لتجعلها تعمل

إريك سبيلمان:
حسنًا ضع في اعتبارك أنني كنت أقدّم دورات في الحاسوب لأنه لم يكن هناك من يقوم بهذا في تلك المنطقة و لكن فجأة ظهر منافس قويّ و لم أتمكّن من منافسته كنت أعلم أنني لن أتمكّن من المنافسة

أحمد القرملي:
في أي عام كان ذلك؟

إريك سبيلمان:
كان في عام 2005 تقريبًا نعم ، كان ذلك في 2005 تقريبًا و علمت أنني لن أتمكّن من المنافسة فكان على شركتي أن تغيّر نشاطها أو تخرج من العمل

أحمد القرملي:
كم عدد الموظفين الذين عملوا بشركتك عندما اشتريتها و كم عدد الموظفين الآن؟

إريك سبيلمان:
في ذلك الوقت كان لدي موظفين فقط فعندما اشتريت هذه الشركة اشتريتها و كان بها مطوّر ويب أما الآن فلدينا ما بين 13 أو 15 موظف و لدينا مئات المتعهدين في جميع أنحاء العالم خارج البلاد

أحمد القرملي:
ما هي الأشياء التي ينبغي أن يبدأ بها أي شخص يريد أن ينشيء موقعًا إلكترونيًا يسأل نفسه أو يسأل المطوّر أن يتعامل معها، ما هي الأشياء التي ينبغي أن ننظر إليها قبل أن ننشيء موقعًا إلكترونيًا لعلامتنا التجارية أو شركتنا؟

إريك سبيلمان:
قبل أن تدفع لأي شخص ليبني لك موقعًا الكترونيًا و قبل أن تذهب لتحصل على تلك المواقع المجانية الصغيرة ، بوصفك صاحب عمل ينبغي ان تسأل نفسك: ما هدفي منالموقع الإلكتروني، كيق يمكنني قياس النجاح عندما يتم كل شيء يعتقد الكثيرون أن الموقع الإلكتروني لوحة على الانترنت كتيّب إفتراضي بفرض ذلك إذن كصاحب عمل لا يمكن للموقع الإلكتروني أن يكون أحد تلك الأشياء الموضوعة على القائمة سأبدأ عمل ما لذا أنشيء موقعًا إلكترونيًا تمّ، حسنًا انتقل للتالي، لا ضع في اعتبارك أن الموقع الإلكتروني سيكون الطريقة الأولى التي يمكن للأشخاص أن يجدوك من خلالها، الطريقة الأولى

أحمد القرملي:
ما هي العشرة أخطاء التي تحدثعند إنشاء المواقع الإلكترونية ، و الا تظن أن معظم الأشخاص يبنون مواقعهم فقط ككتالوج رقمي، يضعونه على الانترنت لشركتهم ليصبح لديهم ملكية على الانترنت؟

إريك سبيلمان:
نعم، هناك الكثير من الأخطاء التي يقوم بها الأشخاص ، فقط إن فكّروا فيها إذا فقط جلسوا و كتبوا هذا لم تكن تلك الأخطاء لتحدّث، دعني أعطيك بعض الأمثلة أحد الأخطاء التي يقوم بها بعض الأشخاص هي اختيار اسم نطاق سيء عنوان ويب سيء، يجب أن يكونشيء يمكنك إخباره لشخص ما عبر الهاتف و لا تحتاج إلى هجائه فأقول لعملائي لا تضعون أبدًا شرطة في اسم النطاق الخاص بك على الرغم من أن هذا تقنيًا صحيح غير أن معظمنا لا يتذكّرها لذا عندما تخبرهم عبر الانترنت أي شيء. أي شيء فيكتبون شيئًا آخرًا في النهاية أيضًا تحتاج إلى استخدام امتداد نطاق سواء أو .كوم أو . أي شيء آخر، يكون عملاؤك معتادين على استخدامها هنا في الولايات المتحدة نستخدّم ،. أورج ، . نت و . كل شيء و لكنني أقول لهم ينبغي أن تستخدّموا . كوم لأنك ستظل طوال اليوم سيزال الأشخاص يكتبون . كوم أيضًا أحد القواعد الخاصة بي فيما يخص اسم النطاق أنه لا يقتصر فقط على أن يكون اسم شركتك قد يكون أيضًا ما تقوم به و في الواقع من ناحية الإس إي أو الخاصة بجوجل ، قد يساعدك هذا بالفعل، و هذا فقط النطاق فإذا نظرنا إلى الموقع الإلكتروني عندما أنظر إلى موقع إلكتروني ، عندما أنظر إلى موقع إلكتروني لشخص ما، لأنني أحيانًا أتلقّى اتصالا من أشخاص و يقولون إريك ألقِ نظرة على موقعي الإلكتروني و أخبرني رأيك فعندما أراه أمنحه خمسة ثوانٍ، و أذهب إلى الصفحة الرئيسية و أقوم بمسحها كما يفعل الجميع من أعلى الناحية اليسرى ، إلى أسفل اليمين و أبحث عن صورةعبارة أو عنوان يتواصل بطريقة ما مع كيفية تحقيق هؤلاء لما أريده لأن هذا ما يقوم به الأشخاص لأن هناك العديد من المواقع تحتوي على الكثير من النصوص ، كن على علم بأنه لن يقرأ أحد كل هذا عندما يذهبون إلى صفحتك لأول مرة ، أيضًا لا أحد يواصل القراءة ف80% من زائري موقعك لأول مرة لن يتصفحوا الموقع بشكل كامل أبدًا إذا لم يجدوا شيئا يجذبهم في أول خمسة ثوانٍ ، أو بضعة ثوانٍ سيضغطون زر الرجوع ويبحثون عن شيء آخر على جوجل

أحمد القرملي:
حسنًا، سيلقون نظرة على الشاشة أمامهم ثم يقررون إن كانوا يودون التصفُّح أم الرجوع إلى صفحة أخرى

إريك سبيلمان:
بالضبط، هدف الصفحة الرئيسية أتعلم أول صفحة من الموقع الإلكتروني ، هدف الصفحة الرئيسية ببساطة هي إقناع الشخص ببساطة أن ينقر هذا فقط، اتعلم أحد أهم إحصاءات الويب التي أخبر بها أصحاب الأعمال هي معدّل القفز يظن الكثيرون أنها المرور، أن أهم إحصاءات الانترنت هي المرور ، لا بالنسبة لي أهم إحصاءات الانترنت هو قياس مدى عمل موقعك الانترنت أم لا هو معدّل القفز دعني أشرح ما هذا ، معدّل القفز هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يزورون صفحتك الرئيسية ثم يقفزون ، يرحلون و لا ينقرون على أي شيء ، بكلمات أخرى لم يكن بالصفحة ما يجعلهم يشاركون لم يدفعهم أي شيء على التعمُّق بصورة أكبر ينبغي أن يكون معدّل القفز أقل من 30% و لكن ما أجده إن توفرت الإحصاءات لموقع ما أن معظم الأشخاص يأتون إليّ طالبين المساعدة أن معظم الأشخاص أن معدّل القفز لديهم يصل إلى 70 أو 80% أو حتى 90% مما يعني أن 90% من الأشخاصالذين يزورون الصفحة لأول مرة لا ينقرون على أي شيءو يرحلون لذا بالنسبة لي فإنها أحد أفضل الطرق لقياس إن كان موقعكالإلكتروني، يتواصل مع من تحاول التواصل معهم إذا نظر الأشخاص إلى إحصاءات الانترنت الخاصة بك ، إذا ذهب أحد زوّارك و لم يروا معدّل القفز فأفضل طريقة نموذجيًا لرؤية الإحصاءات أن يكون لديك برنامج جوجل أناليتكس مثبّت فجوجل تعرض معدّل القفز و بالنسبة لي فهو أقوى الإحصاءات لمعرفة إذا كان موقعك يعمل أم لا

أحمد القرملي:
حسنًا ما الذي يجعل الأشخاص يخرجون من الموقع الإلكتروني؟ ما الذي يمكننا تغييره على الموقع الإلكتروني لنجعل الأشخاص يظلون لفترة أطول أم أننا نظل نختبر الأشياء و نقيس نجاحها بواسطة جوجل أناليتيكس؟

إريك سبيلمان:
هذا سؤال رائع ، المفتاح هو أن تفكّر كأحد العملاء المحتملين لهؤلاء الأشخاص أخبر الأشخاص أن الجميع علىالانترنت يقوم بالبحث للشركات يحتاجون إلى شيء من نوعا ما، و في أي وقت نحتاج فيه إلى شيء ما من ناحية التسويق ، نتخذ القراركبشر فقط لأحد السببين فكل قرار نقوم به على هذا الكوكب يكون لأحد السببين فإما أننا نحاول تجنُّب ألمًا أو ترغب في شيء لا نمتلكه هذا كل ما في الأمر ، فكل قرارتتخذه يعتمد على أنك تحاول تجنُّب ألمًا من نوع ما قد يكون ألمًا ماديًا أو حتى ألم عضوي أو أنك تريد شيئًا لا تمتلكه إذن لاحظ أن الأشخاص عندما يذهبون إلى جوجل و يكتبون شيئًا ما يعتمد على ذلك فمثلًا إذا كان شخص ما يبيع السيارات و لديه موقع إلكتروني ، لماذا يبحث شخص ما عن سيارة ربما يريدون تجنُّب ألم سيارة لم تعد تعمل أو أنهم يريدون سيارة أفضل مما لديهم و هكذا فهم لماذا يبحث عنك شخص ما قد يساعدك على تصميم الصفحة في المقام الأول و المفتاح أنه ينبغي ان يكون لديك شيء ما على الصفحة يرغب شخص ما بالنقر عليها دعني أضرب لك مثلًا هنا في الولايات المتحدة عندما يشتري شخص ما بيتًا يشتريه من شخص يدعى السمسار شخص يبيع المنازل و يحتاج هؤلاء السماسرة إلى مواقع إلكترونية و لكن ما لا يلاحظه كثير منهم هو ما ينبغي أن يكون على مواقعهم ، و أخبر الجميع دائمًا بأن بيع شراء المنازل هو أكبر استقطاع مادي سيقوم به أي شخص على الإطلاق لذا يحتوي على الكثير من الخوف خوف أتعلم كيف أجد سمسارًا يجد لي أفضل سعر لبيتي، أو يجد لي منزلًا بسعر جيد؟ ربما تقول الآن ما الذي تحاول الوصول إليه يا إريك إذا جاءني سمسار أحتاج إلى إنشاء موقعي و أن يكون معدّل القفز لدي أقل ، سأقول له ضع مربعًا على هذا أو زر أسود صغير و قد تقول عشرة أخطاء لا يسعك القيام بها عند شراء منزل ، هذا ما في الأمر لأن ما سيحدث هو أن من لا يعرف شيئًا عن شراء و بيع المنازل سيذهب إلى موقع يمكنهم التعلُّم فيه فهم لا يعرفون إن كانوا سيتخذون القرار الصائب أم لا لذا إذا ساعدتهم في اتخاذ قرارًا بناءا على معرفة، ستصبح خبيرًا أكثر منك بائعا و تذكّرهذا ، يفضّل الجميع التعامل مع خبيرعن التعامل مع بائع

أحمد القرملي:
حسنًا، فكل موقع يجب أن يكون له مدوّنة أو حتى صفحة هبوط معينة لشرح أو معالجة ألم زائر الموقع؟

إريك سبيلمان:
نعم ، بالضبط ينبغي أن يكون شيئًا يخاطب إما الألم أو رغبة الشخص الذي يزور الموقع لانه لم يكن هكذا ، إذا كان فقط قائمة بالأسعار و وصف المنتجات لن يتواصل بالصورة الكافية ينبغي أن تتواصل بشكل نفسي

أحمد القرملي:
أريد أن أسألك فقط ليفهم الجمهور ما الفرق بين .كوم ، .أورج أو .نت أو .كوم ؟

إريك سبيلمان:
. كوم كانت ببساطة فيما مضى تشير إلى تجاري لذا فأي مجال انتفاعي كان . كوم و كانت .نت فيما مضى في الأساس لموفّر خدمة الانترنت ، شخص يقدّم خدمة الانترنت و ال.أورج كانت للمؤسسات غير المنتفعة و لكن القواعد التي يقوم عليها الأمر لم تعد موجودة الآن فبشكل عام يمكن لأي شخص الاختيارمن بينها و لكن المشكلة التي تواجهنا ، هي عندما يأتِ شخص إلي و يقول إريك ، لقد حصل منافسي بالفعل على ال.كوم لذا أريد الحصول على .نت أقول له لا، لا تقم بهذا لأن إن حصلت على نسخة .نت فلا تزال الاحتمالات أنهم قد يضعون ال.كوم و هكذا سيذهبون إلى منافسك و هذا ما لا تريده

أحمد القرملي:
إذن فلنقل أننا بي إفيشينت . تي في هل هذا خطئًا هل ينبغي أن نكون ال.كوم

إريك سبيلمان:
لا ليس بالضرورة ما قد أنصح به لأن هذه العلامة التجارية التي تُعرَف بها، ما أنصح به أنه إذا كان .كوم متوفرًا احصل عليه و استخدمه أيضًا فستظل تسوّق لنفسك على بي إيفشينت . تي في ، و تضع كل شيء عليه و لكن افهم فقط أنه قد ينسى الكثير .تي في و يضعون .كوم بدلًا منها و خطأ آخر وجدته أنك قد تريد انتحصل على بي إيفشينت تي في .كوم لأنك قد تقول للأشخاص ادخلوا على موقعي بي إيفشينت .تي في ، و لا يسمعون دوت و كل مايتذكّرونه هو بي إيفشينت فيكتبون بي إيفشينت تي في . كوم

أحمد القرملي:
لذا قد تريد أن تسجّل هذا و تجعله يتحوّل إلى موقعك

إريك سبيلمان:
بالضبط ، سأضرب لك مثلًا إن اسمي ينتهي بحرفي إن لا أحد يتذكّر هذا لذا سجّلت إريك سبيلمان ب إن واحدة على الرغم من أن بها خطأ إملائي و أعدت توجيهه ، وهل تعلم أن نصف المرور الخاص بي على الانترنت يذهب إلى ذلك الخطأ الإملائي لاسمي و لكن لا يزال يصل إلى موقعي

أحمد القرملي:
ما الفرق بين النطاق الأساسي و النطاق الفرعي؟

إريك سبيلمان:
النطاق الأساسي هو الذي يظل دائما في العنوان عندما تكون على الموقع هو الذي يعرفك به جوجل فكان يمكنك تسجيل المئات من النطق لكي تؤثر على جوجل من ناحية الكلمات المفتاحية و لكن انتهى هذا فتنظر جوجل الآن فقط إلىالنطاق الأساسي الذي يظل في العنوان طوال الوقت لذا إذا كتبت إريك سبيلمان ب إن واحدة و ضغطت زر الإدخال، سيعيد التوجيه إلى النطاق الأساسي النطاق الأساسي بالنسبة لي هو اسمي بالهجاء الصحيح، و بالنسبة لك بي إيفشينت . تي في

أحمد القرملي:
كما نعلم فإن الصور هي أحدالمشاكل التي تقلل سرعة اجزاء من الموقع الإلكتروني ، إذن ماهو الحجم المثالي الذي يمكنني استخدامه على موقعي الإلكتروني؟

إريك سبيلمان:
الحل هو أن تفهم المنصات المحمولة لاحظ أن مزيد من الأشخاص في الواقع بعد هذا العام أكثر من نصف المرور سيكون للاجهزة المحمولة سواء الهواتف المحمولة أو التابلت لذا ففهم أن الأشخاص يستخدّمون تخطيط بياناتهم على الوايرلس تريد أن تتأكد أن الجرافيكس لديك محسّنة و لهذا أفضل استخدام .ملفات . بي إن جي على جيه بي إي جي فقد تبدو أقل ضغطًا لكن بجودة أفضل

أحمد القرملي:
إذن فأنت تشعر بأن بي إن جي أفضل من جيه بيج؟

إريك سبيلمان:
هذا رأيي الشخصي ففي الواقع لدي مطوّرين يعملون لحسابي لا يوافقونني الرأي في الواقعو لكنها وجهة نظري الشخصية

أحمد القرملي:
لماذا؟

إريك سبيلمان:
لأن لكل شخص ما يفضّله فيما يتعلّق بتحسين العمل فعلى منصة الويب لا ينبغي عليك تحسين الصور، ولا يجب تحميل صور عالية الجودة كما هو الحال في المطبوعات و لكن المشكلة هي أن الكثير من المطوّرين و أصحاب العمل سيرفعون تلك الصور المخيفة ذات جودة الطباعة العالية و لكن حجمها كبير للغاية على الويب فأحد الإحصاءات التي أود مشاركتها هي أنه يجب أن يظهر موقعك الإلكتروني خلال ثلاث دقائق ثلاث دقائق و إلا سيضجر الأشخاص

أحمد القرملي:
آسف على مقاطعتك هنا ، هل سيقوم البي إن جي بالضغط تلقائيًا حتى و إن كانت كبيرة الحجم، مثلًاعندما ترفع صورة على الوورد بريس، تختار عادة الحجم الذي تريده للصورة عندما تظهر على تعليقات المدوّنات أو الصفحة التي تضيف عليها التعليق لكن إذا أضفت الصورة بحجمها الأصلي و كانت بصيغة البي إن جي ، هل سيقرأها جوجل كصورة صغيرة أو أنها لن تبطء موقعك أم ماذا تعني بأنها تعمل بشكل أفضل هل تظهر بشكل أفضل على الهواتف من صيغة الجي بيج؟

إريك سبيلمان:
السبب أنني أفضّل البي إن جي أنها عندما تقوم بالضغط أنها لا تتكسر كما يحدث في الجي بيج فيبدو الضغط بشكل أفضل فاللوغارتيم بها أفضل بحيث يمكنني الحصول على صورة أصغر و لكن مع الحفاظ على جودة الصورة حسنًا هذا رائع

أحمد القرملي:
كيف أعرف أن الصور قانونية و أنني لم آخذها من أي مكان أو أن أحد أخذ الصور مني؟

إريك سبيلمان:
أحد أسهل الطرق للقيام بهذا هو البحث عن صورك و أعني بهذا هو أن تستخدّم بحث جوجل البياني عندما تدخل على جوجل هنا كخيار أن تبحث بالصور و يمكنك القيام بالبحث بها و هناك يمكنك ببساطة سحب ملف الصورة الخاص به و إسقاطه على جوجل و جوجل ستبحث عن أية صورة مشابهة لها و هذا ما لا يلاحظه الكثيرون أنه يمكنك فقط سحب و إسقاط الصور على مربع البحث بجوجل و سيبحث جوجل الصور المشابهة، وهذه طريقة سهلة لتعرف إن كان أحد ما ينسخ صورك ، شعارك أو أي شيء آخر ، و أتذكر أنني تعجّبت قليلًا عندما اكتشفت أن عندما عرفت أن مدينة محلية كان لها شعار جديد تمامًا و ببساطة قمت ببحث على جوجل إيمج وجدت أن الشخص الذي ابتكر هذا الشعار في الواقع استعاره من شخص خارج البلاد و أوشكت مشاكل قانونيةعلى الحدوث و لم يكن لديهم أدنى فكرة أن الشخص المعيّن قام بهذا أحيانًا يقوم المصمم بهذا، و دائمًا ما أسأل المصممهل ابتكرت هذا بنفسك 100%و يقولون نعم لكن أحيانًا ياخذونها من مكان آخر

احمد القرملي:
فقط لنوضح الأمر أكثرللجمهور ، نأخذها من من جوجل إيميدجز و نتتبعها؟

إريك سبيلمان:
و لكن ليس في جوجل. كوم لكن في جوجل/إيمديجز فلها موقع معين كل ما عليك فعله هو الدخول على جوجل و كتابة بحث الصور بجوجل ، وسيظهر رابط ثم يكون لديك الصورة بصيغة جي بيج مثلًا و لديك الملف يمكنك فقط جذب الصورة و إسقاطها على صفحة الويب، و سيقوم جوجل بالبحث

أحمد القرملي:
حسنًا كيف أمتلك حقوق موقعي الإلكتروني لأن بعض المطوّرين يبنون الموقع الإلكتروني لك و لا يزالون عليه

إريك سبيلمان:
حسنًا ، تأكد إذا كنت صاحب عمل و طلبت من شخص آخر إنشاء موقعك الإلكتروني تأكّد أنك أثناء كتابة العقد أن تذكر انك كصاحب العمل تمتلك حقوق الملكية الفكرية لكل شيء و أعني بذلك الجرافيكس المحتوى و الموقع الإلكتروني بأكمله و أسهل طريقة للقيام بهذا هي أن تقول حسنًا، إذا لم يعجبني عملك يا مطوًر الويب أريد أن أنقل استضافة موقعي الإلكتروني إلى شخص آخر ، هل هذا ممكن؟ و ستكون هذه طريقة لك لتعرف إن كانوا يسمحون بهذا أم لا لذا حقًا تحتاج إلى كتابة كل شيء و دعني أذكرلك مثلًا جيدًا فأنا في تكساس و تنص قوانين الولاية على أن أي شخص يبني موقعك الإلكتروني حتى و إن دفعت له لبناء الموقع فوفقًا للقانون فإن الشخص الذي يبني موقع الويب يمتلك الحقوق للأجزاء التي أنشأها في هذا الموقع أتتابعني و رأيت مواقف حيث قام مطوّرو الويب باحتجاز الموقع فأحيانًا يقول البعض لا أريد العمل معك بعد الآن و يقول مطوّر الويب حسنًا سأحتفظ بموقعك و صاحب العمل المسكين هذا يجب عليه أن يبدأ العمل من جديد

أحمد القرملي:
معظم الأشخاص لا يعرفون من أين يشترون النطاقات من خلال مثلًا جو دادي أو خدمة أخرى و لا يعلمون كيف تتعامل الاستضافة مع النطاق فلا يكون لهم سيطرة على الموقع يبقون الأمر دائمًا مع مطوّر الويب و أحيانًا يستغل مطوّر الويب هذا الأمر

إريك سبيلمان:
نعم هذه نقطة جيدة تحتاج التأكد يحتاجون إلى التأكد عن طريق القيام ببحث هو إز على نطاقهم يحتاجون التأكُّد من أنهم أصحاب العمل مدرجون كالمسجّلين فهناك بيانات متعددة على النطاق و لكن أهم شيء أن يكون صاحب هذا الموقع هو المسجّل إذن يمكنهم شرائه لي عن طريق حساب جو دادي الخاص بهم و يضعون اسمي كصاحب الموقع و ليس بالضرورة أن يكون لدي حساب على جو دادي و أشتري النطاق بنفسي لا يعرف الكثيرون كيفية تسجيل النطاق لذا يحتاجون إلى مطوّر ويب للقيام بهذا ، فقط تأكّد أنه عندما بسجّل المطوّر هذا النطاق أن صاحب العمل هو المسجّل و ليس المطوّر

أحمد القرملي:
و لكن حتى إن كنت صاحب العمل و اشتريت النطاق ، لا يزال لديهم حقوق ملكية الصور و التصاميم و لذلك أكتب عقد معهم ينص على أنني أمتلك كل شيء بهذاالموقع، لأن الكثير من الأشخاص عندما يعينون موظفين من الخارج فمثلًا حتى أنا عندما يكون لديّ الكثير من الموظفين من الخارج من منطلق الخبرة و الثقة فإنني لا أوقّع عقدًا معهم لإنشاء موقعًا جديدًا لذا هذه نقطة رائعة حقًا

إريك سبيلمان:
نعم إذا لم يكن الأمر مدوّنًا فهو غير موجود

أحمد القرملي:
إذن كيف أختار الشركة الصحيحة شركة التطوير الصحيحة لإنشاء موقعي الإلكتروني؟

إريك سبيلمان:
الحل هو أن تسأل قبل توقيع أي عقد فيظن الكثير من أصحاب الأعمال أنهم لا يمتلكون المعرفة التقنية اللازمة ليطرحوا الأسئلة الصحيحة لذا يظنون أن شراء موقع إلكتروني شيء يعتمد على السعر فقط بحيث يكون الأقل سعرًا هوالأفضل في حين أن هناك العديد من الأسئلة مثل نقطة جيدة طرحتها الملكية أطلّع على ملف عملهم شاهدما قاموا به تحدّث إلى بعض عملائهم السابقين لتعرّف إن كانت تجربة جيدة بالنسبة لهم اسالهم عن الوقت اللازم اسألهم إن كان لهم موظّفين آخرين أم فقط هم، اسألهم إن كان لهم عمل بدوام كامل في مكان آخر وأنهم سينشئون موقعك فقط أثناء الليل ما هي فترة تواجدهم بالمجال هناك العديد من الأشياء تريد معرفتها لأن الموقع الإلكتروني هو الطريقة الأولي التي سيجدك بها العملاء فإذا كنت ستنفق مالًا للترويج بطريقة ما أؤمن بأن أكبر جزء منه ينبغي أن يُنفق في الترويج على الانترنت

أحمد القرملي:
إذن كشركة لتطوير الويب ما المبلغ المالي الذي تطالب به عادة فلنقل لمدوّنة وورد بريس أو موقع تجاري على الانترنت أو موقع عضوية فقط أطلعنا على الأسعار الخاصة بك

إريك سبيلمان:
يعتمد الأمر حقًا على الحجم بشكل واضح و لكن ما نريد فعله حقًا مع العملاء هو إنشاء العلاقات معهم إذا أرادوا فقط إقامة موقعًا بدون أية مساعدة ، ننشئ لهم الموقع و يأخذونه و نحدّثه لهم و كل شيء فنحن نطالبهم ببساطة نحو 3000 دولار أمريكي مرة واحدة للموقع الإلكتروني و لكن معظم عملائنا لا يقوموا بذلك فيدفع لنا معظم عملائنا أجرًاشهريًا يتضمّن كتابة الكثير من المحتوى لهم في الواقع كتابة الكثير من المقالات التي تحدّثنا عنها فليس فقط إنشاء المواقع من البداية و لكن الاجتماع معهم بصفة مستمرة لفحص مواقعهم الاجتماعية و مراجعة إحصاءاتهم ، و مساعدتهم على تجميع كل تلك الأجزاء و حملات البريد الإلكتروني بحيث نصبح بشكل ما موظف لانترنت الخاص بهم بدوام كامل و لهذا نطلب 1299 في الشهر بشكل أساسي 1300 دولار في الشهر

أحمد القرملي:
ما الذي يتضمنه هذا المبلغ أعني كم تعليق في الشهر للمحرّر ،إس إي أو المواقع الإجتماعية ما الذي تشمله 1300 دولار؟

إريك سبيلمان:
بالضبط يشمل كل هذا ومن ناحية المحتوى تشمل أن نكتب مقالات من 2400 إلى 2600كلمة في الأسبوع لكي نساعدهم من ناحية الإس إي أو ، لأن المحتوى و الإس إي أو هما الأهم فقد يكون لك أفضل موقع على الإطلاق و لكن إن لم يلحظك جوجل فلا فائدة من ذلك و أقول للأشخاص دائمًا إذا دخلتم على جوجل وكتبتم كيف أصبح رقم 1 على جوجل ، إذا كتبتم هذا ستجدونني في المرتبة الأولى و قد كنت كذلك لعام ونصف لأن لدي المحتوى الذي يريده جوجل، فأنا لا أغش جوجل فأنا أعطي جوجل بالضبط ما يحتاجونه ما يحتاجونه و هذا هو السر ، فلا تريد أن تتعامل مع شركة إس إي أو تحاول خداع جوجل بل تريد واحدة تتبع قواعد جوجل ، بحيث يصدّق جوجل حقًا أن موقعك يمت بصلة أكبر من الباقين

أحمد القرملي:
في دقيقة سنتحدّث عن الإس إي أو دعنا نعود للحديث مرة أخرى للحديث عن النطاقات ، ما هي أرخص طريقة لشراء النطاقات يستخدّم الكثيرون جو دادي و يشترون النطاق ب10 دولار و كل عام يجددونه ب15 دولار هل هناك طريقة أرخص لشراء النطاق؟ إذا قلت أنني مسوّق على الانترنت و لدي 100 نطاق فهذا حقًا يشغلني بتخفيض هذه التكلفة سنويًا ولنقل أنني اشتريت نطاقًا من جو دادي هل يمكنني تحويله إلى مكان آخر بسعر أرخص؟

إريك سبيلمان:
نعم، يمكنك تحويلهم و لكنني شخصيًا أحب جو دادي لأنها شركة كبيرة تعمل منذ فترة طويلة و من المحتمل أن تظل متواجدة و لكن إذا ذهبت إلى جو دادي و اشتريت مجموعة من النطاقات تكون لهم أسعار خاصة لذلك و طالما أنك لا تتضمّن كل خدماتهم الإضافية الأخرى يمكنك أن تصل إلى سعر أفضل من 10 دولار في العام

أحمد القرملي:
حسنًا أي سي إم إس تفضّل أو نظام التحكُّم بالمحتوى تستخدّمه ، هل هو وورد بريس أم أنك تفضّل إطارًا آخرًا؟

إريك سبيلمان:
أحب الوورد بريس الجديد للغاية من جانب السي إم إس و لكنني أحب أيضًا منصة ويبلي لأن عملائي يفهمونها بسهولة للغاية ، السحب و الإسقاط و هم يحتاجون ذلك فلدي العديد من العملاء غير التقنيين و بالنسبة لهؤلاء أحتاج منصة يمكنني أن أريهم فيديو عن كيفية استخدامها و يفهمون، لذا أحب الوورد بريس و إن كان عليّ أن أختارواحدة أخرى ستكون على الأرجح ويبلي

أحمد القرملي:
أي برنامج مؤثرات تفضل استخدامه أحيانًا يكون من السهل استخدام مؤثر جاهز فهو بالفعل متوافق مع فلنقل المحمول لمستخدّمي المحمول، أم أنك تقوم بإعادة التصميم بناءًا على حاجة العملاء؟

إريك سبيلمان:
ليس لدينا مقدّم مؤثرات نفضّله لكننا عادة نبحث عن المؤثر وفقًا للون و الجرافيكس و من يتوافق معنا نختاره و حتى حينها نعدّل به قليلًا لنتأكد من أنه خاص للغاية بالنسبة للعميل

أحمد القرملي:
ماذا عن الاستضافة إذا كان لدي موقع صغير عبارة عن كتالوج على الويب و ليس لدي مرور كبير هل ينبغي لي استضافة موقعي و إذا كان لدي مرور كبير أين يمكنني استضافة موقعي؟

إريك سبيلمان:
يعتمد هذا إلى حد كبير على نوع المرور إن كانوا يشاهدون الفيديو أو أنه فقط بعض الأشخاص ينزّلون صفحات الويب، يعتمد الأمر على هذا حقًا بالنسبة لي سأحاول أن أظل مع الكبار لأن جزء كبير يعتمد على مستضيف الموقع أكثر من البرنامج المستخدّم لإنشاء الموقع و مرة أخرى يكون لبعض عملائي مرورًا كبيرا للغاية و يستضيفون مواقعهم على جو دادي لأنه شامل للغاية أما عملائي الكبار نضعهم على سحابية أمازون لأن لديها فائض كبير و لكن ويبلي جيد أيضًا خاصة و إن كانت نسبة مرور ضخمة لدينا بعض الاتفاقات مع بعض الموفّرين الصغار الذين قد يكون لديهم بعض الخوادم في مراكز بيانات بمكان ما و لكن إذا لم يكن لديك فائض إذا لم تكن لديك مراكز بيانات متعددة حول العالم بحيث يمكنهم التعامل مع الأعطال ، إذن أحيانًا تحصل على أسعار أرخص و لكن سيصبح لديك أعطال أطول

أحمد القرملي:
إذن ألا تستخدّم دبليو بي إنجين ، بلو هوست بعض الأسماء التي ظهرت مؤخرًا؟

إريك سبيلمان:
نعم، تلك منصات رائعة خاصة للوورد بريس لأنها تفهمه ، بلو هوست مقدّم رائع و ليس لدي نطاق على بلو هوست و لكن اعرف أصدقاء لديهم و هم يحبونه يعتمد الأمر بشكل كبير على نسبة المرور و نوع المرور لديك

أحمد القرملي:
ما الفرق بين الليدز و المبيعات؟

إريك سبيلمان:
هذا سؤال هام للغاية لأن معظم الأعمال تظن أن هدفهم هو البيع تقنيًا نعم الطريقة التي ستحصل بها على المال هي البيع و لكن الامر يختلف عندما أقول مبيعات تتعلق بالانترنت كالموقع الإلكتروني أقول أنه بإمكانهم وضع شيءفي عربة الشراء، شرائها، إعطائك رقم البطاقة الائتمانية و تشحنها لهم ، هذا هو البيع أي موقع آخر حيث تحاول جعل الأشخاص يتصلون بك ثم تقوم بالبيع فعليًا هذا هو مولّد الليدز لذا يمكن تقسيم أي موقع إلكتروني بشكل أساسي إلى مولّد للمبيعات أو لليدزو الوحيد الذي يمكن تصنيفه كمولّد مبيعات هو الذي به عربات التسوق، أما كل المواقع الأخرى فهي تولّد الليدز

أحمد القرملي:
الآن و قد أنشأت موقعي الإلكتروني كيف أبدأ التسويق لموقعي للحصول على المرور؟
إريك سبيلمان:
سأذهب أولًا إلى جوجل أورجانيك إس إي أو ستريد التأكد من أنك تظهر عندما يبحث الأشخاص عن منتجات أو خدمات كتلك التي تقدّمها إذن السر هو المحتوى ، يجب أن تتأكد من أنه هناك ، ثانيًا يمكنك القيام به عن طريق البريد الإلكتروني أولًا قم بتحضير قائمة بالأشخاص لديك على البريد و تأكد أنه لا مشكلة لديهم إن أرسلت لهم شيئًا ما ، ثم ابدأ في إرسال شيء بشكل مستمر ربما كل أسبوعين أو هكذا ثم قم بتنمية هذ القائمة فكل شخص يتصل قل له هل تريد الحصول على نشرة إخبارية مع نصائح مجانية؟ وتحصل بذلك على بريد جديد تسببت قائمة بريدي الإلكتروني في عشرات الآلاف من الأشخاص و أرسلها مرة كل أسبوع و ستدهش لمعرفة كم الليدز التي أحصل عليها من خلالها، و هناك بعض الأشخاص لم يتواصلوا معي لسنوات و فجأة يحتاجون إلى مساعدتي و لكن بسبب قائمة الإيميل الخاصة بي أكون أول من يفكرون به فعلى الرغم من أنني لم أتحدّث إليهم منذ سنوات كانوا يحصلون على بريد مني كل أسبوع فيتذكرون من أنا إذن إس إي أو ، حملات البريد الإلكتروني ثم المواقع الاجتماعية و لكن المواقع الاجتماعية فقط إن كان عميلك المستهدّف و نطلق عليهم الديموغرافية المستهدّفة ، فقط إن كانوا على على المواقع الاجتماعية يسألني الأشخاص ما الأفضل فيس بوك ، تويتر أو أي شيء آخر أقول لا يهم ما هو الأفضل ما يهم هو أين هو عميلك بالفعل فالسؤال الذي يجب طرحهأ ين عميلك المستهدّف بالفعل و هناك ينبغي أن تكون

أحمد القرملي:
حسنًا كم مرة ينبغي أن أرسل بريدًا أو هل استخدّم المستجيب الإلكتروني لإرسالها إلى قائمتي لأنه مؤخرًا أفسد المسوّقون حقًا التسويق عبر الانترنت ، المساحة كلها أفسدوها عن طريق إرسال رسائل غير مرغوبة ، كيف أكون جيدًا و الحفاظ على قائمتي بدون الكثير من الانسحابات من القائمة؟

إريك سبيلمان:
هذا هو السؤال الأهم و لكن ما اكتشفته بخبرتي لأنني أرسل عشرات الآلاف من الرسائل و أحصل فقط على انسحاب أو اثنين للنشرة و ما اكتشفته أنه كلما كان هناك المزيد من المحتوى، المحتوى الجيد النافع ليس فقط الإعلانات سيخرج عدد أقل يتعلق الأمر بالموازنة فلديك نسبة معيّنة من الإعلانات تريد عرضها و لكن هناك محتوى ، محتوى يريده الناس إذا وضعت المزيد من المحتوى بدلًا من الإعلانات سيقرؤها معظم الأشخاص ويقرأونها في المرات التالية و لكن إن وضعت الكثير من الإعلانات و لم تضع ما يكفي من المحتوى لتصبح مفيدة سيبدأ الأشخاص في محيها و في النهاية إنهاء الاشتراك لذا بالنسبة لي بالنسبة لشركتي و لكل شركة نظامها الخاص ، ولكن لشركتي اكتشفت أن النسبة تكون 80% محتوى و 20% إعلانات فإذا وضعت المزيد من الإعلانات تزيد نسبة إلغاء الاشتراك و المحتوى الخاص بي هو مقاطع الفيديو و هذا شيء آخر أحب إرسال مقاطع الفيديو لأن الأشخاص يفضلون المشاهدة على القراءة

أحمد القرملي:
كم تطلب مقابل إرسال أربعة نشرات في الأسبوع إذا أرسلتها فقط أم إذا ابتكرتها وأرسلتها أيضًا؟

إريك سبيلمان:
حسنًا ضع في اعتبارك أننا عندما نساعد عملائنا في ابتكار و إرسال تلك النشرات نقوم بذلك ضمن التكاليف التي نطلبها ال1299 دولار و لكننا نرشح أن يستخدّم عملاؤنا خدمة للبريد الإلكتروني و المفضلة لدي ميل تشيمب و السبب وراء اختياري لميل تشيمب لأن هناك خدمات أخرى و لكنني أفضّل ميل تشيمب لأن واجهته سهلة الاستخدام للغاية بالنسبة للعملاء و لكن أيضا لأنها مجّانية بالكامل حتى 2000 مشترك إذن فعمل جديد ليس لديه الكثير من المال لإنفاق عند بناء قائمة الإيميل الخاصة بهيمكنه استخدام ميل تشيمب مجانًا حتى 2000 مشترك و لاقيت الكثير من النجاحات معه

أحمد القرملي:
حسنًا إذا قمت فقط بجزء من حزمة ال1300 دولار إذا كنت عميلًا و أردتك أن تكتب فقط المحتوى لي أربعة مرات كل شهر و ترسله إلى القائمة كم ستطلب لي مقابل ذلك؟

إريك سبيلمان:
ضع في اعتبارك أن المحتوى جزء ثقيل للغاية من العمل لأننا نراجعه ثلاث مرات فيجب أن يكون فريدًا فيجب ألا يكون في أي مكان آخر على سطح الأرض و إلا لن يعتد به جوجل إذن إذا أراد شخص ما أن نكتب المحتوى فقط سنطلب منه 150 دولار مقابل المقال و إذا أراد شخص ما أن نكتب اثنين في الأسبوع نمنحه خصمًا ب975 دولار في الشهرو هذا لمرتين بالأسبوع

أحمد القرملي:
كيف ترى مستقبل المواقع الاجتماعية؟

إريك سبيلمان:
تتطور المواقع الاجتماعية في هذه الأيام، ويتضرّر الفيس بوك كثيرًا الآن حيث يترك الكثير من الشباب الفيس بوك و ينتقلون إلى انستغرام ، تويتر يحاول المواكبة و بي انترست معقول هذه هل المواقع الأساسية التي أرى بها نشاطًا أما لينكدين فإن لم تكن في محيط عمل لا أجد الكثير من الفائدة به سوى لهؤلاء الذين يبحثون عن وظائف ولكن الفيس بوك لا يزال المكان الذي يقصده معظم عملائي ، أما إن بحثت في فئة الأقل من الثلاثين سأبدأ في ترشيح بعض المواقع الاجتماعية الأخرى مثل الانستغرام

أحمد القرملي:
فلننتقل إلى الإس إي أو، أفضل التقنيات التي تستخدّمها للإس إي أو على المواقع وخارجها؟

إريك سبيلمان:
سأخبرك بأسراري الآن إن الوصول إلى الصفحة الأولى على جوجل هو الهدف رقم واحد سيكون حلمًا لكن الصفحة الأولى يجب أن تكون حلم كل صاحب عمل ، لأن لا أحد يذهب إلى الصفحة الثانية سيغيّرون كلمات البحث قبل الذهاب إلى الصفحة الثانية، إذن هدفك هو الوصول إلى الأولى لكي يتم اعتبارك، الحل هو أن تفهم أن مع التغييرات الأخيرة بجوجل ،أنهم يبحثون الآن على المحتوى فلم يعد الأمر يتعلق بالميتا تاج أو تلك الأشياء و لكن فقط بالمحتوى تريد جوجل فقط أن تعرض النتائج الأكثر تعلّقًا عندما يقوم شخص ما بالبحث و لكي تعتبر جوجل موقعك ذو صلة يجب أن يتوفّر به ثلاثة أشياء أولًا، يجب أن يحتوي على محتوى حواري و عندما أقول محتوى فأنا لا أتحدّث عن الصور أو مقاطع الفيديو و لكن أعني النصوص فالطريقة الوحيدة التي يمكن لجوجل تفضيل موقع على آخر هي النصوص و يجب أن تكون حوارية و عندما أقول حوارية يجب أن تكون شيئًا يفهمه الناس شيء مكتوب ليفهمه ربما شخص في العاشرة من عمره أحيانًا يضع الأشخاص المحتوى على مواقعهم بمستوى الثانوية أو الجامعة جوجل لن يحب هذا لأن أشخاص قليلون للغاية سيفهمونه إذن يجب أن يكون حواريًا هذا رقم واحد ، رقم اثنين يجب أن يكون المحتوى فريدًا يجب ألا يكون في مكان آخر على سطح الأرض لأن الشخص الأول فقط الذي يحصل على المحتوى سيكون له رصيد إس إي أو أما البقية فلن يحصلوا على شيء فإذا كان لدي عميل يقول هل تعلم سمح لي المصنّع بوضع هذه المعلومات في موقعي ، أقول له لا تقم بهذا ، فلن يساعدك ينبغي أن تكون لديك محتوى فريد ليس موجودًا في أي مكان آخر، هذا رقم اثنين ، رقم ثلاثة ينبغي أن تضيف المحتوى دائمًا و هكذا ابتكرنا مرتين في الأسبوع فقد اكتشفنا أن عملائنا يرتفع ترتيبهم بشكل أسرع عندما أضفنا من 2، 4 إلى 600 مقال او مدوّنات في الأسبوع و ترى جوجل هذا ينمو و لا يتعلق الأمر بتحديث الموقع بتغيير كلمة هنا أوهناك و لكن يتعلّق بإضافة المحتوى فكلما أضفت المحتوى ، كلما وجدت جوجل موقعك أكثر قيمة

أحمد القرملي:
إذن يجب أن يحتوي كل موقع بكلمات أخرى على مدوّنة

إريك سبيلمان:
ليس بالضرورة يمكن أن تكون مدوّنة و لكن ما أقوم به لعملائي و قد رأيت في الواقع جوجل تفضّل أكثر من المدوّنة إذا قام شخص ما بابتكار صفحة ويب استاتية لمقال ما ، الصفحة كاملة لذلك المقال و ليس بالضرورة في قاعدة بيانات المنتدى أتتابعني تميل جوجل إلى إعطاء قيمة أكبر للصفحات الاستاتية

أحمد القرملي:
نعم، ولكن لا يمكنك ابتكار الكثير من الصفحات الاستاتية في نفس الموقع ، ينبغي أن يكون لديك نظام ، كمنتدى لإضافة المحتوى ، صحيح؟

إريك سبيلمان:
ينبغي أن يكون لديك جدول بالمحتويات فمثلًا بالنسبة لموقعي، ليس لديّ مدوّنة له ولا يزال في المرتبة الأولى حول العالم للعديد من الأسبابو لدي نحو 60 أو 70 صفحة و لكنني ابتكرت نوعًا من جداول المحتويات لها بحيث يفهم جوجل أن كلا منها يذهب إلى صفحة تتعلق تمامًا بالموضوع بشكل أساسي لهذا أصبحت رقم واحد للعديد من الأسباب لأي مدى يجب أن أركّز على السي إي أو أعني أنك قلت للتو أن الأمور قد تغيّرت و أنه ينبغي ابتكار المزيد من المحتوى و نشر هذا المحتوى

أحمد القرملي:
إذن إذا لم أقم بأي إس إي أو و كان لدي محتوى جيد ، إلى أي مدى سيؤثر بي هذا؟ هل أركّز 80% على المحتوى و 20% على الإس إي أو أم إذا لم أقم بأي إس إي أو ، كيف سيؤثر بي ذلك؟

إريك سبيلمان:
الحل هو أن تنسى مصطلح الإس إي أو إذا كان محتواك جيدًا سيحبه جوجل أيضًا هذا هو السر تأكد من أسماء صفحاتك متعلّقة بالموضوع ، كاسم عنوان المقال لا تحاول وضع كلمة مفتاحية للصفحات المحمّلة لأن جوجل تفهم ذلك إذا أحسّت جوجل أنك كتبت مقالًا لانك تتبع كلمات مفتاحية معينة، ستعاقبك بشدة بل قد يضعونك على القائمة لأنك حاولت خداعهم لذا عندما يكتب المحررون لدينا مقالات لا نعطيهم كلمات مفتاحية بل نعطيهم مواضيع و يكتب المحررون المواضيع وإذا كتبوها بشكل جيد ستظهر كلمات مفتاحية معينة بشكل طبيعي يقترف الكثير من أصحاب الأعمال خطأ محاولة ذكر كلمات معينة مرارًا و تكرارًا نحو 13 مرة معتقدين أن هذا هو الحل و لكنه ليس كذلك تنظر جوجل إلى ذلك و إذا لاحظوا أنك تحاول إجبارهم على منحك مرتبة أفضل لن يقوموا بذلك

أحمد القرملي:
إذن لا حاجة للقيام بالميتا تاجز؟

إريك سبيلمان:
لا أزال أقوم بها و لكن ما أقوله هنا هو أن الشيء الأساسي الذي تنظر إليه جوجل هو المحتوى أقوم بالميتا تاجز لكي تفهم جوجل ما الذي تتناوله الصفحات و لكن الشيء الأساسي حقًا هو المحتوى ، حتى ان جوجل سيخبرك بذلك

أحمد القرملي:
ما الذي يؤثر بشكل أكبر على المرور الخاص بموقعي هل هو الإس إي أو الداخلي أم الروابط الخارجية و الداخلية؟

إريك سبيلمان:
الداخلية، الروابط الخارجية لم تعد هامة كما سبق لأن الكثير من الأشخاص انتهكوهامن خلال منتديات الروابط لذا تبحث جوجل عن محتوى الموقع أكثر من عدد الأشخاص المرتبطين به لا يزال عدد الأشخاص المرتبطينبه عاملًا هامًا و لكن ليس بأهمية المحتوى لدي بعض الروابط ترجع إلي و لكنني لا أسعى وراءها و لا أنتظرأن يرسل لي الأشخاص الروابط أركّز فقط على المحتوى وقد جعلني رقم واحد في العديد من الأشياءعندما ياتي عميل إليك و يقول أن أنك خبير بتطوير الويب و أن لديه موقع لك، تقول له لهذه الكلمات المفتاحية سأصنفك في الصفحة الأولى

أحمد القرملي:
و كم من الوقت تحتاج عادة للقيام بذلك؟

إريك سبيلمان:
ضع في اعتبارك أنه لا أحد يمكن ضمان المركز الأول لشخص ما لأنه لا يوجد من يعرف كيف ترتّب جوجل المواقع و لا أحد يعرف الصيغة الحسابية التي تستخدمها جوجل
أحمد القرملي:
الصفحة الأولى ليس بالضرورة المركز الأول

إريك سبيلمان:
نعم، الصفحة الأولى هذا ما نقوله لعملائنا ، الطريقة التي يمكنك قياس نجاحنا بها هي جعلك في الصفحة الأولى و يختلف الأمر وفقًا لقوة المنافسة للموضوع و عدد الأشخاص الذين يتناولونه بشكل فعّال و لكن لدينا عملاء حيث قمنا بالتعديل و التحديث و نخبر جوجل بها وخلال ساعتين صدّق أو لا تصدّق ساعتين يظهرون على الصفحة الأولى و في غضون أيام يظهرون كرقم واحد ، فقط يختلف الأمر ، قد يحتاج آخرون إلى شهر أو اثنين فقط يعتمد الأمر على عدد المقالات التي ابتكروها و تتعلق بالأمر و عادة تفحص جوجل التحديثات التي تقوم بها و لهذا أرشح أن يقوم كل صحب عمل عند إنشاء عمله أن ينشيء حساب أدوات الويب ماستر مع جوجل لأنها الطريقة الأفضل لتخبر جوجل بالصفحات الجديدة لديك و ايضًا أفضل طريقة لترى ما الذي تعتقده جوجل عن صفحتك من جانب البحث

أحمد القرملي:
لكن فلنقل أن جوجل قد أعطتني ترتيبًا على الصفحة الأولى خلال شهر أو اثنين هل سأظل ابتكار نفس المحتوى الذي أقوم به عادة هل هذا كافيًا ، أم هل ينبغي القيام بالمزيد من الإس إي أو لأتأكد من أنني سأظل على الصفحة الأولى؟

إريك سبيلمان:
أرشح أن تقوم بالعديد من الموضوعات لاحظ أنني لم استخدم كلمة الكلمات المفتاحية لأنك يجب أن تفكر في أسئلة جيدة و أحد أفضل الأسئلة التي قد أعطيها لك إن كنت أحد عملائي سيكون هذا :ما المشكلة التي قد تكون شركتك الحل لها؟ و ما السؤال على جوجل تكون إجابته أنت إذا ساعدتني في الإجابة على تلك الأسئلة يمكنني مساعدتك على الظهور هل يبدو هذا منطقيًا ؟ أعني أنك لابد و أن تفكّر فيما يكتبه الأشخاص على جوجل السيدات عادة يكتبون أسئلة على جوجل أما الرجال فالكلمات المفتاحية تنظر جوجل إلى الأسئلة أكثرمن الكلمات المفتاحية الآن لذا ضع في بالك ما تقوم به و مثل جيد على هذا على ما تقوم به العديد من الأشياء لذا هناك الآلاف من الأبحاث المحتملة قد تظن نفسك متعلقًا بها في جوجل إذن فبمرجد أن تظهر على الصفحة الأولى على جوجل فلنقل لسؤال واحد اسعَ نحو التالي و التالي لأن الأمر يشبه وضع أكثر من صنارة بالماء فستصطاد المزيد من السمك كلما وضعت عدد أكبر من الصنارات

أحمد القرملي:
ما هي ملحقات السي إي أو المفضّلة لديك للوورد بريس؟

إريك سبيلمان:
لا أعرف إس إي أو موز استخدّمه كثيرًا و لكن عندما يتعلق الأمر بهذاليس لدي ملحقات معينة سوى لأنها قد تساعدني في القيام بسرعة ببعض الميتا تاجز و لكنني لا أعتمد حقًا على الملحقات فالأمر يتعلق حقًا بالمحتوى لذا أركّز على المحتوى

أحمد القرملي:
إذن الآن لموقعك تبتكر فقط المحتوى و لا تحتاج إلى إضافة الميتا تاجز أو كل تلك التفاصيل العميقة؟

إريك سبيلمان:
أضيف بعض الميتا تاجز يدويًا عندما ابتكرمقالات جديدة أو يبتكر فريقي صفحات جديدة ندخل هذا يدويًا ولكننا نبتكر المحتوى و نواصل العمل و ننتقل للتالي و لدي الكثيرمن الصفحات بدأت جوجل في أن تراها جوجل أكثر تعلّقًا لعدد من الأسباب فالسر هو ألا تتوقف

أحمد القرملي:
كيف نتجنّب غش الإس إي أو لأن الإس إي أو موضوع غريب للغاية و فهمه صعب للغاية لمعظم الأشخاص؟

إريك سبيلمان:
بالتأكيد هذه مشكلة كبيرة لأنني عندما أخبر شخص ما أنني سأساعدهم لتتعرّف عليهم جوجل، يكونوا في كثير من الأحيان قد تأذوا من أشخاص يغشونهم، إذن ما أقوله لهم هو عندما تطلق موقعك ستتلقى مكالمات دائمًا من شخص يعدك بالعالم كله لذا أقول لهم إذا ضمن لك شخص ما رقم واحد على جوجل أعني رقم واحد اقطع الاتصال معه لأنه لا يمكن لأحد أن يضمن المركز الأول ضع في اعتبارك أيضًا أن الكثيرين سيقولون أنهم يمارسون إس إي أو بينما يبتكرون لك في الواقع حساب آد ووردز إذا قالوا لك سنوصلك في عدة ساعات فعلى الأرجح يتحدّثون عن حساب آد ووردز لذا إذا كانوا يتحدّثون عن الدفع مع النقرة ، فهذا ليس اصليًا

أحمد القرملي:
حسنًا لكي يفهم الجمهورتشير آد ووردز إلى الإعلانات إلى الإعلانات التي تظهر على يمين بحث جوجل و ليس على اليسار حيث البحث الأصلي كم تطلب مقابل الإس إي أو فقط؟

إريك سبيلمان:
ضع في اعتبارك أن هذا حيث المحتوى لذا كتابة المحتوى إذا أراد شخص فقط الاستشارة حول ذلك و كتب هو كل المحتوى و نقوم فقط بالتقييم و مساعدتهم في تصحيحه نطالبه ب600 دولار في الشهر لكل المحتوى الذي يريدون القيام به

أحمد القرملي:
إذا كتبوا المحتوى 600 دولار و إذا لم يكتبوه؟

إريك سبيلمان:
إذن 975 لكن لاثنين في الأسبوع

أحمد القرملي:
حسنًا ما الفرق بين معدّل القفز و الهيتس؟

إريك سبيلمان:
معدّل القفز أتتذكر هي نسبة الأشخاص الذين يزورون موقعك و لكن لا يضغطوا أي شيء و يغادرون أما الهيتس فهو نقل الملف و هو احد موضوعاتي المفضّلة يتفاخر الاشخاص أحيانًا بعدد الهيتس الذي يحصل عليه الموقع ، و الأمر مضلل للغاية فإذا أردت أن تعرف نسبة المرورعلى موقع ما من الأفضل النظر إلى مشاهدة الصفحات دعني أشرح الأمر بوضوح تام الهيت هو ببساطة نقل الملف و ما لا يلاحظه معظم الأشخاص أن صفحة الويب الواحدة قد يتكوّن من عدة ملفات فكل صورة ملف بحد ذاته لذا فلنقل أن لدي صفحة ويب عليها 100 صورة بمجرد زيارة شخص واحد لهذه الصفحة فقط قد يولّد هذا 101 هيتس مئة للصور و واحدة للصفحة زيارة شخص واحد فقط لمرة واحدة قد يتسبّب في 101 هيتس لذا عندما يقول شخص ما أنا أحصل على 50,000 هيتس في اليوم أو مليون أضحك من ذلك لأن هذا لا يعبّر حقًا عما يُرى فمشاهدة الصفحات أفضل بكثير إن كنت تبحث عن المرور و لكن معدّل القفز يريك إن كان موقعك يعمل حقًا

أحمد القرملي:
من هم الزوّار الفريدون هل هم من يزورن الموقع لأول مرة على الإطلاق؟

إريك سبيلمان:
يعتمد الأمر على المستضيف ولكنها تتعلق عادة بعنوان الآي بي و هكذا تنظر إليها جوجل في تحليلاتها الخاصة شخص ما يزور موقعك لمرة واحدة يحسب يونيك فيزيت إذا زار نفس الشخص صفحتك 5 مرات قد يزيد هذا عدد مشاهدة صفحتك و لكنه لا يرفع عدد اليونيك فيزيتورز ، فهي الطريقة الأفضل لمعرفة إجمالي الأشخاص الذين شاهدوا شيئا في مقابل عدد المرات التي شاهدوها

أحمد القرملي:
إذن إذا دمجت موقعي مع جوجل أناليتكس ما هي أهم ثلاثة أشياء يجب أن أفحصها في جوجل أناليتكس؟

إريك سبيلمان:
سؤال رائع، رقم واحد معدّل القفز لأنه يخبرك إن كان الأشخاص يتعمقون في موقعك رقم اثنان الوقت على الموقع كم من الوقت يقضونه على الموقع لأنه من الواضح إذا كان الوقت قصيرًا للغاية فهم يمرون و يعودون و أخيرا عدد الصفحات التي يذهبون إليها، و يمكنك مشاهدة ذلك فجوجل لديها مقياس لمسار موقعك يمكنك تتبع هذا ، كيف تذهب النقرات داخل موقعك هذه هي أهم الإحصاءات بالنسبة لي

أحمد القرملي:
ما الفرق بين السياق و الكلمات المفتاحية؟

إريك سبيلمان:
السياق عام بشكل أكبر أما الكلمات المفتاحية فأكثر تحديدًا عندما نتحدّث عن السياق تحاول جوجل معرفة ما الذي يتناوله موقعك نعم هي تنظر إلى كلمات مفتاحية و لكنها أيضًا تعلم أن هذه الكلمة المفتاحية لها نفس معنى تلك الكلمة لذا تحاول جوجل فهم هذا فمثلا إذا كان لدي موقع وأتحدّث عن أهمية المحتوى حيث يتعلق بإيجادك على جوجل ستقول جوجل السياق الذي يتحدّث عنه هو الإس إي أو حتى و إن لم أذكر كلمة إس إي أو أبدًا فهذا سياق ما أتحدّث عنه أما الكلمة المفتاحية فهي بوضوح إن ذكرت كلمة إس إي أو فهذه كلمة مفتاحية

أحمد القرملي:
ما هي الخدمات الأوتوماتيكية التي تستخدّمها للإعلان بعيدًا عن جوجل آد ووردز و هل يجني جوجل آدووردز المال حقًا فأرى الكثير من المواقع الآن لا تستخدّمه حقًا و تركّز على المحتوى و المنتجات التي تبيعها أم أنك ترشّح أن نضع جوجل آد ووردز لأي موقع أقوم بإنشائه؟

إريك سبيلمان:
هل تسأل إن كان لك موقع ذو محتوى و تريد كسب المال من الإعلانات أي محرك إعلانات أفضّله؟

أحمد القرملي:
أسأل إن أردت تنويع مصادرالكسب التي تأتي من مدوّنتي أو موقعي

إريك سبيلمان:
الفرص تأتي من إضافة حساب آد سنس على جوجل حيث تظهر الإعلانات على صفحتك و تربح جزء من المبلغ إذا نقر عليه أحد و لكن امازون أيضًا لديه نظام شراكة هائل و هناك العديد من برامج الشراكة إذا لم ترد استخدام آد سينس من جوجل و أحد مدراء البرامج المشتركة المفضّلين لدي يدعى كوميشين جانكشين و هو جيد للغاية كما أن به أيضًا حملة إعلانات لجميع أنواع المواضيع في الواقع يمكن أن تربح المزيد من برنامج المشاركة لأن السرهو كيف سيُدفع لك مقابل التأثير ، أو عدد من شاهدوا الإعلان أو مقابل النقرات أم سيدفع لك إن اشتروا شيئًا بالفعل من خلال النقر من الشركة بحيث تحصل على 10%من الثمن، لذا هناك العديد من الطرق لكسب المال و لكن يعتمدالأمر على كيف تريد القيام بالأمر

أحمد القرملي:
إذن كوميشين جانكشين ، يجب أن تكون من خلال الشراكة بحيث يجب التسجيل كشريك للموقع ثم يكون لهم إعلانات لكل منتجاتهم على الموقع ثم إذا نقر شخص ما و اشترى المنتج حينها يمكنك الحصول على عمولة و ليست الدفع مقابل النقر؟
إريك سبيلمان:
لديهم كل هذه الأنواع و لكن أقول فقط هذان هما النوعان الذي شهدت بهما معظم النجاح ، جوجل آد سنس و هي الجانب الآخر لآد ووردز ثم كوميشين جانكشين فهما أفضل ما في السوق

أحمد القرملي:
ما هي أفضل تقنية لبيع الإعلانات للرعاة على موقعي؟

إريك سبيلمان:
السر وراء بيع الإعلانات و بالمناسبة إذا قمت بالبحث على جوجل كيف تبيع الإعلانات ستراني على الصفحة الأولى مرة أخرى فلديّ فيديو كامل و لكن السر وراء بيع الإعلانات هو توضيح قيمة الحالة الفعلية لموقعك فعندما تذهب إلى راعٍ وتقول له إذا دفعت لي مئة دولار أمريكي في الشهر سأضع إعلانك بغض النظر عن النقرات سأضعه مقابل مئة دولار ، سيشعر هذا المُعلِن أنه سيحصل على قيمة أكبرمن ال100 دولار التي يضعها ليظهر إعلانه هناك سواء أنقر الأشخاص أم لا ، إذن أسهل طريقة للقيام بهذا هي التحدُّث عن مرورك ،أعني إجمالي مرورك تحتاج أن تتمكّن من الذهاب إليهم و قول أريد 5000 شخص في اليوم هل تريد القيام بعمل هنا يزور هذه الصفحة 5000 شخص في اليوم و سأطالبك فقط ب100دولار في اليوم أو الشهر أو أيًا كان إذن السر هو الإحصاءات يجب أن يفهم صاحب العمل الإحصاءات إذا أرادوا أن يوصلوا القيمة إلى من يريدوا بيع الإعلانات لهم

أحمد القرملي:
إذن ما علاقة عمل جوجل فقد ذكرت الآن أنك رقم واحد في بيع الإعلانات فلنقل أن لدي برنامج حواري و استضفت نحو 100 ضيف و سألتهم نفس السؤال و لكن لا يزال موقعك في المرتبة الأولى لماذا ذلك؟

إريك سبيلمان:
السر يكمن في الصلة بالموضوع أن تفهم كيف تقوم جوجل بالترتيب تريد التأكُّد أنه عندما يكتب الأشخاص السؤال الذي قد يكتبه معظمهم أنك تتصل بهذا ، فجوجل تفهم عندما يغيّر الأشخاص الكلمات هنا و هناك، لذا ستظهرلمجموعة من الأشياء، و لكن في النهاية تريد أن تأتي بعناوين لمحتواك تشبه ما قد يكتبه شخص بالفعل في جوجل فمثلًا عندما قمت بهذا الفيديو عن كيف تبيع الإعلانات على موقعك، فكّرت طويلًا ماذا يمكن أن يكتب الأشخاص بجوجل لأنني كلما اقتربت من ذلك كلما تقدّمت بشكل أسرع في الترتيب و أكثر تعلُّقًا

أحمد القرملي:
كيف أحسب ال آر أو آي لموقعي؟

إريك سبيلمان:
إذا كان موقعك واحدًا يبيع شيئًا ما فال آر أو آي يمكن أن يكون أحد اثنين ، قد يكون إجمالي مبيعاتك و هذا سهل أو ما تستخدّمه مواقع عربات التسوق الكبرى الآن كمقياس للنجاح و هو شيء يُسمى إيه أو في أو متوسط قيمة الطلب بكلمات أخرى متوسط المبلغ بالدولار أو متوسط مبلغ العملة لعملية بيع واحدة فبدلًا من بيع منتج قيمته 2 دولار لمليون مرة أفضّل بيع منتج ب50 دولارمليون مرة فضع في اعتبارك أن مصاريف الشحن لا تتغيّر بهذا القدر فكلما بعت أكثر في عملية البيع احتفظت بجزء أكبر من الهامش الربحي أو المال لذا يكون هدف الكثير من مواقع عربات التسوق ليس بالضرورة زيادة المبيعات و لكن زيادة ال إيه أو في لأن هذا يزيد من هامش الربح لدي و هكذا تقوم مواقع المبيعات بقياس الأمر، و طريقة قياس ذلك النجاح أو ذلك ال آر أو آي هو بشكل أساسي كم عدد الليدزالتي حصلت عليها و لم تكن موجودة من قبل و تقول حسنًا كيف عرفت أنها جاءت من الموقع و ليس من بطاقة عمل؟ ما تقوم به العديد من الشركات أنها قد تأتي برقم هاتف لا يظهر إلا على الموقع و نطلق عليه رقم التتبُّع بحيث يمكنهم مشاهدة كم شخص اتصل بهذا الرقم لأن المكان الوحيد الذي يوجدبه هذا الرقم هو الموقع الإلكتروني لذا فهذه طريقة جيدة لمعرفة عدد الليدز التيجاءت بهذه الطريقة

أحمد القرملي:
إذن هناك العديد من الطرق لقياس الآر أو آي؟

إريك سبيمان:
فقط يعتمد الأمر على ما تحاول القيام به في موقعك

أحمد القرملي:
هل تقدّمت لبعض عملائك حيث تطالبهم بعمولة على الليد أو عملية البيع؟

إريك سبيلمان:
لا، لا نقوم بهذا مع عملائنا و لكنني أعرف بعض المطوّرين يقومون بذلك يدفع لنا العملاء مبلغًا ثابتًا فكل النجاح الذي يحصلون عليه يحتاجوا إلى الاستمرار

أحمد القرملي:
ما هي أدق استراتيجية لإضافة المحتوى بشكل فعّال؟

إريك سبيلمان:
أظن أن أدق طريقة لإضافة المحتوى هي إضافته بشكل منتظم فجوجل في الواقع تراقب كيف تقوم بالأمر فعناكب جوجل تراقب موقعك لترى إن تم تغيير أي شيء لذا أفضّل إضافة شيء جديد كل يوم عن إضافة 7 مقالات في الأسبوع مرة واحدة فإذا لاحظت جوجل أن موقعك ينمو بشكل مستمر سترى قيمة أكبر إذن هذه الاستراتيجية الخاصة بك فقط استمر بإضافة المحتوى و قد قمت بهذا لعدة سنوات وقد اثبتت نجاحها، تصلني مكالمات من جميع أنحاء العالم عن خدماتنا لأننا نظهر على جوجل و لهذا فإن الإس إي أو هام للغاية فقد يكون لديك أفضل موقع في العالم و لكن إن لم يتمكن أحد من إيجاده فما الفائدة؟ أو قد يكون لديك أسوا موقع في العالم، و إذا أرسلت مليون شخص إليه و كل منهم يراه و يرحل فهذا أيضًا إخفاق لذا لكي يكون صاحب العمل ناجحا على الانترنت على موقعه يجب أن يكون لديه شيئان يجب أن يكون لديك موقع يمكنه تحويل شخص عادي إلى ليد أو عملية بيع و يجب أن يتم العثور عليك على جوجل للأشياء التي يبحث عنها عملاؤك المحتملون

أحمد القرملي:
ما هي أفضل أدوات لقياس المرور بعيدًا عن جوجل أناليتكس؟

إريك سبيلمان:
جوجل أناليتكس هي الأساس و لكن تذكّر أيضًا أنه أينما يتم استضافتك سيتم إعطائك ايضًا بعض الإحصاءات الأساسية ما قد لا يعرفه الكثيرون أن جوجل أناليتكس لا تعرض إجمالي دقيق للغاية فجوجل أناليتكس تنظر إلى الميول، لذا فليست مكان جيدًا لمشاهدة لمرورفمثلًا عندما ترى مشاهدة الصفحات على جوجل فهذا ليس دقيقًا على الإطلاق فهذا حقًا ليس إجمالي مشاهدة الصفحات لديك فجوجل تقيس فقط بعض المرورلتخرج بنتيجة تناسب الميول لذا ما أنظر إليه لمعرفة مشاهدة الصفحات الحقيقية أو الكميات الحقيقية، أذهب إلى أيًا كان الموقع الذي أقوم بالاستضافة فيه و لكن إذا أردت مشاهدة الميول نسبة الأشخاص المتحرّكين مقابل على الحاسوب، أي وقت من اليوم يأتون و أشياء كهذه ما هو معدّل القفز في كل هذا اذهب إلى جوجل في كل مرة و لكن إن أردت أن أشاهد مقياسًا حقيقيًا لمشاهدة الصفحات سأذهب إلى الموقع المضيف و الإحصاءات المقدّمة هناك

أحمد القرملي:
لنذهب إلى مستوى اعمق في الحياة الشخصية ، كيف يكون روتين عملك و حياتك اليومية؟

إريك سبيلمان:
عندما أدخل الشركة و بصفتي صاحب الشركة يجب أن أتأكّد من أن كل شخص على ما يرام و سعيد و مشغول ، وهذا هو الجزء الأكبر و التأكد من أن الجميع يعملون كما أتلقّى اتصالات من العملاء و أسئلة لذا جزء كبير من يومي يكون في الإجابة على تلك الأسئلة و ضع في اعتبارك أن شغفي هو التدريس لذا ما أقوم به كثيرًا هو تسجيل مقاطع الفيديو لموقعي و التي تساعد على جلب العملاء

أحمد القرملي:
هل تذهب إلى المكتب كل يوم؟

إريك سبيلمان:
نعم، أذهب كل يوم و هذا لانني لا أسكن بعيدًا عن مكتبي كما أقابل عملائي أيضًا وجهًا لوجه

أحمد القرملي:
من هو المرشد الأول بالنسبة لك؟

إريك سبيلمان:
مرشدي الأول ، اسمه دون تايلور و قد توفي الآن و لكنه من علّمني الشيء الذي جعل شركتي بهذا النجاح و كان يقول إريك إذا بحت بالأمر فسيدفعوا و في البداية لم أفهم معنى ذلك و لكنه كان يعني ألا أبقي على أية أسرار فبمجرد أن أتعلّم شيئًا ما اخبر الجميع به لذا بدأت في ابتكار مقاطع الفيديو حيث أعرض كل ما أعرفه و أقول لعملائي إذا شاهدتم في الواقع أحد مقاطع الفيديو الخاصة بي لا تحتاجون إلى توظيفي فنحن لا نبقي على أسرار مشتركة فمثلًا لقد أخبرتك بأسرارالظهور على جوجل إن قمت بها ستظهر على جوجل فنحن لا نحتفظ بها كسر حتى تدفع لنا و اكتشفت ما كان يعنيه مرشدي أنه عندما يشاهد الناس مقاطع الفيديو الخاصة بي يرونني كخبير و ليس رجل مبيعات و يفضّل الناس عادة التعامل مع خبير و ليس رجل مبيعات لذا فقد أنتجت كل هذا فكل المحتوى الذي عرضته أوجد لي الكثير من الليدز و المبيعات
أحمد القرملي:
لديك شغف تجاه التدريس ألا تخطط لتأليف كتاب؟

إريك سبيلمان:
ليس بعد ، فإنني أتحدّث في العديد من المؤتمرات أيضًا و هذا يجعلني مشغولًا فأسافر كثيرًا في الدولة و أتحدّث إلى الكثير من أصحاب الأعمال الصغيرة و لكن نعم أفكّر في تأليف كتاب في مرحلة ما

أحمد القرملي:
ما هي أكثر تطبيقات تستخدّمها على هاتفك؟

إريك سبيلمان:
أحب تطبيقات جوجل للغاية لذا لدي محرّك جوجل على هاتفي و أستخدّمه طوال الوقت كما استخدّم أيضًا تطبيق الجي ميل طوال الوقت و بالطبع لدي كروم كخادوم البحث على الانترنت على الهاتف هذه في الأغلب هي تطبيقاتي المفضّلة

أحمد القرملي:
ما هي العادات التي تحاول تنميتها لتظل أكثر كفاءة؟

إريك سبيلمان:
على الأرجح الانتداب ، الجزء الأصعب بالنسبة لي هو الانتداب ، بكلمات أخرى أن أثق في شخص آخر في القيام بشيء لي
أحمد القرملي:
هل تعتقد انك مثالي و تريد القيام بكل شيء دائمًا؟

إريك سبيلمان:
أنا هكذا و لكن عندما تنمو شركة إلى حدٍ معين لا يمكنك القيام بهذا بعد الآن و يجب أن تثق بشخص آخر و يجب أن تلاحظ أنهم قد يقوموا بالأخطاء و ينبغي أن تتقبّل هذا فلا أحد سيقوم بالأمر مثلك و لكن هذا مقبول أتعلم و كان هذا أصعب جزء بالنسبة لي لأنني افضّل القيام بالأمر بنفسي ولكن عندما أنظر لكل تلك الأشياء لا يمكنني القيام بها كلها

أحمد القرملي:
ما هو سر القمصان التي تلبسها و التي تشبه سكان هاواي هل تحب ميامي و تحب البحر؟

إريك سبيلمان:
لقد بدأ الأمر منذ أعوام كثيرة لأنني عندما بدأت تسجيل مقاطع الفيديو ففكرّت يا إلهي معظم من أتحدّث إليهم أصحاب أعمال صغيرة غير التقنيين و لا أريدهم أن يظنوا أن التكنولوجيا مملة و باردة ، أريدهم أن يظنوا أن التكنولوجيا ممتعة لذا أظنها تجعل ما أقوله يخرج بشكل أكثر ترفيهًا و يميل الناس ايضًا إلى تذكّرها وبالنسبة للأعمال الصغيرة تحتاج إلى ما يميزك تريد ما يميزك عن الكثيرين الذين يعرضون مقاطع الفيديو الأخرى حتى و إن قالوا هذا الشخص الذي يرتدي قميص هاواي لذا ميّز نفسك بشكل ما يجعلك مميزًا عن باقي منافسيك

أحمد القرملي:
أفضل ثلاثة كتب لديك؟

إريك سبيلمان:
يا إلهي أفضل ثلاثة كتب لدي سأكون صريحًا لا أقرأ بالقدر الذي أريده ولكن الإي ميث سيكون الأفضل على الإطلاق و هناك واحد آخر اسمه ديب بلو و هو يشرح كيف تدير موظفيك و هو جيد للغاية ثم بعد ذلك ساكون صريحًا يجب أن أكون أكثر ترفيهًا في هذه المرحلة جيم أوف ثرونز و ليس كتاب عن العمل و لكن أترى هذا هام فكل صاحب عمل ينبغي أن يتمكّن من الابتعاد عن عمله و تكون له حياة حقيقية لا يمكنك أن تركّز على عملك 24 ساعة سبعة أيام في الأسبوع، يجب أن يكون لديك حياة خارج ذلك

أحمد القرملي:
ما هي هواياتك الأخرى خارج العمل؟ ما الذي تقوم به هل تمارس الرياضة ؟ هل تقرأ الروايات؟

إريك سبيلمان:
أحب المشي و رحلات حقيبة الظهر و أحب الطبيعة ، أحب الجبال أحب الشاطئ و أحب السفرقليلًا إذن هذا ما أقوم به و لكنني ألعب كثيرا على الإكس بوكس أحبه كثيرًا

أحمد القرملي:
إذن أنت لاعب؟

إريك سبيلمان:
هذا صحيح و ثق فيّ هذا يزيل الكثير من التوتر فتأتي إلى المنزل متعبًا و تبدأ بهذا

أحمد القرملي:
إذن هذا سؤال جديد في البرنامج أفضل ثلاثة ألعاب لديك؟

إريك سبيلمان:
سأقول ريزيدنت إيفل ، فهي أحد ألعابي المفضّلة فأنا أحب قتل الزومبيز و بعد ذلك هيلو أحب سلسلة هيلو ، ثم بعد ذلك الأمر صعب إلى حد ما لا أعرف هاتان اللعبتان اللذان قضيت الأعوام الماضية فيها

أحمد القرملي:
أكثر ثلاثة أشخاص يلهمونك؟

إريك سبيلمان:
دون تايلور مرشد عملي لأنه شاركني الكثير بلا مقابل عندما كنت صغيرًا والديّ لأنهم ظلوا يقولون لي يمكنك القيام بذلك عندما قال الجميع أنه لا يمكنني و بعد ذلك من الصعب القول و لكن بالطبع أعانني الله على هذا و لكنك قلت أشخاصًا لذا دعني أرى ، أعتقد الموظفين لديّ لأنهم يذكرونني أحيانًا عندما أقوم بالأخطاء يذكرونني أنه ليس فقط عملي بل عملهم أيضًا و هم يعتمدون عليه و ما أفعله يعتمد عليهم أيضًا

أحمد القرملي:
هل تستمع إلى الموسيقى عندما تعمل؟
إريك سبيلمان:
لا ليس بالتحديد، لأنني أتشّتت بسهولة عندما أعمل فلا أشغّل التلفاز و لا استمع إلى الموسيقى فإذا استمعت إلى الموسيقى يكون في الأغلب للاسترخاء و صدّق أو لا تصدّق فإنني استمع إلى التوب بوب

أحمد القرملي:
هل تتبّع أي روتين لتنام؟

إريك سبيلمان:
بالفعل أقوم بهذا لانك كصاحب عمل من السهل أن افكّر في عملي طوال الوقت و لا يمكنني الخلود إلى النوم حينها لذا أحاول مشاهدة برنامج تلفزيوني أو شيء مختلف تمامًا عما أقوم به لكي يشعرني بالاسترخاء أو قد أقرأ مثلا جيم أوف ثرونز أو ربما أمارس ألعاب الفيديو ينبغي أن أبعد تفكيري عن العمل

أحمد القرملي:
ما الأشياء التي تجعلك سعيدًا حقًا؟

إريك سبيلمان:
عندما أستطيع بالفعل مساعدة عميل و يشهدون نجاحًا بسبب ما علّمته لهم ، فعندما أتكلّم أمام كثير من الأشخاص و يقول بعضهم إريك لن أتمكّن أبدًا من فهم ذلك و في النهاية يقولون انت أول شخص يشرحها بطريقة ساعدتني على الفهم هذا يجعلني سعيد للغاية أتعلم ، عندما أتمكّن من تعليم شخص ما و أرى البريق في عينيه و يفهمون الأمر، و أكون قد حققت فارق

أحمد القرملي:
كيف يمكن للأشخاص التواصل معك؟

إريك سبيلمان:
أسهل طريقة هي زيارة موقعي لدي مقاطع فيديو هناكEricSpellmann.com و هي مجانية ، تعلّم مما تعلّمت أنا منه و هذه هي أسهل طريقة على الأرجح و لكن رقم هاتف أيضًا 8063530004 في الولايات المتحدة و عنوان بريدي الإلكتروني
Eric@EricSpellman.com هو ببساطة

أحمد القرملي:
شكرا جزيلا يا إريك لقد أعجبت كثيرًا بصراحتك و أسلوبك المباشر و طاقتك ، شكرًا جزيلا على ظهورك بالبرنامج ، أقدّر لك هذا حقًا

إريك سبيلمان:
شكرًا لك لقد استمتعت بهذا حقًا و اتمنى أن يكون مفيدًا

أحمد القرملي:
شكرًا لكم جميعًا، كن كفوءًاو ابقَ كذلك و نراكم قريبًا مع خبير رائد آخر

WORD COUNT: 9,868

Sponsors

Best Movie Rating - Black Logo Games Corner Logo black wpRelax.com Logo

Comments

comments